常見問題
Q2:如何查詢/使用樹享券?
客戶獲得樹享券後,於活動期間至指定商戶刷卡消費達門檻,即可以以下兩種方式申請折抵:
- 登入「國泰優惠APP」後,於「點數折抵&樹享券」或「我的樹享券」中查詢活動、申請消費折抵。
- 收到折抵推播通知,登入「國泰優惠APP」,申請消費折抵。
*系統不會自動進行樹享券消費折抵,客戶需自行於「
國泰優惠APP」申請折抵。
Q3:如何獲得樹享券折抵通知?
持卡人完成以下設定、消費即可透過訊息內連結進入樹享券折抵頁面:
- 開啟通路推播設定:
開啟「國泰世華CUBE App」、「國泰優惠APP」、「LINE個人化服務」,或「簡訊收取通知」。
(國泰優惠APP推播通知設定:我的>設定>推播設定>啟用刷卡消費通知與官方訊息通知)
- 消費完成後且符合樹享券折抵資格:
符合活動指定商店與消費門檻/方式。
*註:「折抵通知簡訊」則是消費達NT$3,000才會發送,且每月發送次數上限為三次。
Q4:何種情況下無法折抵樹享券?
以下為樹享券折抵相關限制:
- 超過活動期間或當月結帳日:
樹享券限於活動期間內申請,並僅限當月結帳日前可申請,若過了當月結帳日,則無法申請。但若有新增刷卡交易,可以在次月結帳日前
(且活動期間內)申請。.
- 已單獨使用小樹點(信用卡)折抵:
該筆消費已單獨申請小樹點(信用卡)折抵後則無法使用樹享券折抵。
- 未符合指定商店、消費門檻或活動限制:
詳細依各活動辦理為主。
- 於夜間時段進行當日消費資料批次匯整作業無法進行折抵設定,若登入國泰優惠APP後無顯示折抵資料時,請您稍後再試。
Q7:可以同時或單獨使用小樹點(信用卡)與樹享券進行消費折抵嗎?
【同時折抵】
若有符合折抵資格消費,您可以透過「
國泰優惠APP」,同時使用小樹點(信用卡)與樹享券進行消費折抵.系統將優先扣抵樹享券後再扣小樹點(信用卡)。
【單獨折抵】
- 若須單獨使用樹享券折抵:
請在「使用小樹點(信用卡)」欄位手動輸入0點即可。
- 若須單獨使用小樹點(信用卡)折抵:
透過手動方式選擇取消扣抵樹享券。
請留意該筆消費若經任一小樹點(信用卡)或樹享券單獨折抵後,即不可以再重複申請折抵。