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你可透過下列管道提出需求
電話語音服務
撥打電話語音自動化服務，根據你的需求輸入指定選項
詳細資訊
電話語音服務
服務專線
02-2383-1000 或 以市話撥打0800-818-001，以電話數字按鍵輸入選項及語音提示之相關資料，即可享受便捷的電話語音自動化服務。
(English Service please press four.)
(English Service please press four.)
信用卡 語音服務說明
| 信用卡掛失、被盜刷、海外支援及其他緊急服務 | 信用卡各項業務 |
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按 6-1
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按 2
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| 本行提供互動式語音服務，您用說的即能找到想要的服務選項 | |
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請簡單說出想要的服務
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例如可以說：停卡、年費、機場接送、查詢額度、申請電子帳單…等
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我想回到按鍵式語音選單功能
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例如可以說：回選單、用按的
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我想找專人服務
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例如可以說：轉接專員、找客服、專人服務
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銀行服務 常用服務速撥鍵
| 金融卡、存摺、印鑑、存單掛失或ATM存提款繳費問題通報 | 支票待補票據查詢/傳真 | 帳戶餘額查詢/傳真 |
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按 6-2
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按 1-1-2-2
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按 1-1-1
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| 本行臺幣帳戶轉帳 | 輸入帳號查詢餘額 | 本行台幣帳戶轉入 其他行庫帳戶 |
|---|---|---|
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按 1-2-1
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按 1-1-5
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按 1-2-2
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| 轉接專人服務 |
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按 1-9
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智能投資專線
智能投資諮詢專線：02-2383-0289
