為避免客戶至營業廳洽辦業務時受驚嚇或有安全衞生疑慮，請配合注意寵物不落地（如放置於寵物車、提籃、箱、袋、小籠或容器等），亦避免外露（如頭、尾、四肢及排泄物無露出或滲漏之虞）；惟視覺、聽覺、肢體功能障礙者，由合格導盲犬、導聾犬、肢體輔助犬陪同，或執行任務之警犬則不受限。