國泰世華商業銀行(以下簡稱本行)在面臨各類災害事件導致營運中斷時，致力將損失控制於最小程度，以確保保護人員安全、遵守法律規範及維護客戶權益，於業務或資訊服務發生事故、設施失效或受損害時，重要服務仍可持續運作。本行將定期檢視營運持續管理政策並貫徹執行，以確保提供不中斷之客戶服務。

本行營運持續管理聲明如下：

1. 營運持續管理措施，符合法律規範及本行營運持續管理政策之要求。
2. 成立營運持續管理相關組織，以推動及維護營運持續管理體系之運作，並縮短事故及危機發生時之應變處理時間。
3. 管理階層將監督營運持續管理機制執行情形，指導營運持續管理之方向及督導裁示，以確保機制之妥適性。
4. 所有具備營運持續管理職責之相關人員，將依據作業需求而施予相應之教育訓練及演練，並落實代理人機制，以確保服務不中斷。
5. 建立瞭解組織營運持續能力及鑑別組織營運持續需求之機制。每年定期執行營運衝擊分析及風險評鑑，並依其結果擬定營運持續管理對策。
6. 根據營運衝擊分析與風險評鑑結果，建立事件因應對策與營運回復計畫，並定期執行演練，以強化應變能力，並縮短業務中斷之時間與降低中斷所帶來的衝擊。
7. 透過營運持續管理目標指標監控、管理審查會議及營運持續查核，評估營運持續管理機制推動之有效性。

本聲明之頒布，明確宣示本行維護營運持續管理之重要性。全體行員確實瞭解營運持續管理聲明及維持營運持續之相關規定文件，遵循相關法令，並依個別情形協助維護組織持續營運，確保本行營運持續管理機制之運作。