隨時stand by 滿足您的需求
優惠期間
優惠期間至2024/12/31
專屬秘書服務協助您進行旅遊計劃、飯店訂位、班機訂位、租車服務、演出門票預訂以及其他需求，提供您全天二十四小時，每周七天的協助，以滿足您旅行和娛樂需求。
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適用卡友
| 國際組織 | 適用卡友 | 客戶服務專線 |
|---|---|---|
| VISA | 無限卡 | 00801-103-966 |
| 御璽卡/白金卡 | (02) 6619-9307 | |
| MasterCard | 世界卡/鈦商卡 鈦金卡/白金卡 |
(02) 6619-9307 |
| JCB | 晶緻卡/白金卡 | 00801-491-216 |
其他注意事項
- 本行、國際組織，均不涉及持卡人使用本項服務所衍生的一切糾紛。
- 專屬秘書於提供代訂/購買鮮花、蛋糕、門票、飯店、航空班機及國內服務請提前預約，所需工作天數依各服務提供商規定為準。
- 費用：各單位所提供之各項諮詢及安排等服務免費，但實質之服務內容，例如律師費、醫療費用、快遞費用等，則需負擔諮詢以外之費用。
- 以上服務內容倘有變更或終止之情況時，本行將於網站公告。
- 業務說明： 為提供快速結帳的刷卡服務，本行支援聯卡中心針對消費單價低、交易量大的特約商店(如便利商店/雜貨店、中式/西式速食、停車場、手作飲料、早餐店、地方小吃、麵包店/糕餅店、菜市場/假日市集/夜市、販賣機等行業)提供「小額支付」功能，持卡人於小額支付特約通路使用卡片付費時，可享NT$1,000(含)以下交易免簽名、不印簽帳單的結帳付款服務；而消費金額超過 NT$1,000 時，則與一般信用卡使用方式相同。
- 小額支付平台識別標誌： 張貼「小額支付平台識別標誌」(如圖一)之特約商店除可接受信用卡付款，針對NT$1,000以內刷卡提供簽帳單免簽名，快速又便利。聯卡中心設計「小額支付平台識別標誌」整合特店各式不同的支付管道，並以「小額特店多元支付通路貼紙」(如圖二)，作為持卡人於特店消費時，能辨識小額支付特店及其所適用的支付工具。
- 小額支付平台通路：詳見聯卡中心小額支付平台通路清單
| 圖一 | 圖二 |
|---|---|
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國際組織提供持卡人世界各地之當地免付費電話，只要於所在的國家撥一通免付費電話至全球服務中心，該中心就會依照您的需求為您安排適當的服務，讓您出門在外也安心無懼。
服務項目
- VISA／MasterCard 發卡銀行聯絡電話查詢服務─為您轉接至您本國的發卡銀行服務部門，可查詢信用卡餘額等資訊，並依您的其他請求轉接至相關的服務中心。
- MasterCard／Cirrus 全球自動提款機地點查詢。
- 掛失卡片或申請緊急替代卡 註：金融信用卡( combo card )持卡人申請緊急替代卡時，該卡片僅具信用卡功能，並不具有金融卡功能，MasterCard自2022年5月21日起不再支援緊急替代卡服務。
- VISA／MasterCard 緊急提現-海外遺失信用卡毋需擔心，您只需立即向緊急支援中心或旅遊服務中心掛失，您便可申請高達美金五仟元之現金緊急支援 ( 須扣除累積未繳餘額 )，讓您不必為短暫無現金使用而擔心。
- MasterCard提供持卡人多項旅遊服務，如安排旅遊計劃、訂購機票、重新訂位、臨時更改行程、緊急電訊傳遞等，以及卡片遺失被竊備案等緊急服務。可致電萬事達卡全球緊急連絡服務專線尋求協助，台灣區免付費專線：00801-10-3400，有關其餘各國免付費專線請上Mastercard國際組織網頁查詢。
- Visa持卡人如旅途上急需援助，歡迎聯繫Visa全球緊急服務中心。無論您身處世界任何一個角落，Visa客服人員都能提供您全年全天候24小時服務，例如為您掛失卡片、安排補發緊急替代卡及提供緊急預借現金服務，解決一切有關Visa卡和旅遊的疑問，讓您高枕無憂。
歡迎點選Visa官網查詢您所在國家的免費支援電話，前往查詢。 - JCB國際組織爲日本以外國家的JCB持卡人，以中文、韓語、英語提供世界各地的JCB特約商店資訊、豐富旅遊資訊以及JCB卡境外緊急支援服務，您可撥打JCB PLAZA Call Center 免費服務熱線，即可獲得服務，有關各地區免付費專線請上JCB國際組織網頁查詢。
服務內容：
• 旅遊相關資訊－代訂飯店、餐廳、租車、各種票券以及各項海外活動諮詢。
• 信用卡緊急支援－在海外旅遊時，JCB卡被丟失或被盜時的支援。
• 其他緊急支援－海外旅行時，如果發生事故或緊急糾紛時的支援。 - 上述服務由各國際組織提供，詳情依各國際組織官網公告為準。
本行所發行之信用卡、i刷金融卡皆具儲存電子發票之功能。(不需任何額外申請手續)
- 儲存及查詢說明
本行卡友於支援以信用卡儲存電子發票之商店消費，並同意將電子發票儲存於信用卡或i刷金融卡中，即完成儲存。如欲查詢儲存之電子發票及消費明細，持卡人可至財政部電子發票平台或便利商店多媒體服務機(如：統一超商ibon、全家FamiPort)，輸入指定之個人資料進行查詢。 - 中獎通知說明
本行提供電子發票中獎通知服務，開獎後當月30日(營業日)以E-mail通知，遇假日順延，正/附卡人個別通知。
※若因通訊或持卡人設備等問題致E-mail/手機簡訊漏接中獎通知，導致未兌領獎項之情事，概與本行無涉。
※注意事項:
- 本行提供之中獎通知並非領獎證明，電子發票領獎辦法及其衍生之相關問題，請依財政部規定辦理。
- 若持卡人於本行未留存E-mail，中獎通知將以手機簡訊發送; 如持卡人於本行未留存E-mail及手機號碼，或留存資料不完整致無法通知者，請持卡人逕向財政部電子發票平台查詢。
- 已於電子發票整合服務平台設定獎金自動匯入金融機構或郵政機構帳戶者，獎金於開獎日之次月6日起自動匯入該指定帳戶。未於電子發票整合服務平台設定獎金自動匯入金融機構或郵政機構帳戶者，請至便利商店多媒體服務機(如：統一超商ibon、全家FamiPort) 依指示操作列印中獎之電子發票證明聯，並持該證明聯進行兌獎。
- 領獎期限為開獎日之次月6日起3個月內，如欲查詢中獎發票資訊，請至財政部電子發票整合服務平台之「載具查詢中獎發票」查詢。
- 依財政部電子發票整合服務平台規則，持卡人將信用卡進行歸戶至手機條碼或自然人憑證後，本行將不另行發送中獎通知。
- 如對電子發票相關事項有任何疑義，請至財政部電子發票整合平台「常見問答」查詢或撥打24小時免付費專線電話0800-521-988。
- 以上服務內容倘若有變更或終止情況時，本行將於網站公告。
只要您使用國泰世華銀行信用卡刷卡消費，您每一次的消費資料，都將彙總至您個人之信用卡帳戶中，每季終了後，您皆可使用國泰世華CUBE網銀服務，查詢您的每月支出狀況及消費類別比例，讓您再也不必為記帳、控制消費等瑣碎小事煩心。
國泰世華網路銀行服務功能簡介
國泰世華CUBE網銀為一種整合銀行、信用卡、證券、基金、期貨、保險等服務之網路平台，透過簡單且清楚之WEB操作介面，您可隨時掌握您的帳戶資訊或信用卡消費及繳款情形，更可設定如轉帳、股票成交通知等多項提醒服務，以及提供多項財經訊息，通通只要申請一組「網銀密碼」，便可e指輕鬆搞定。
如何申請國泰世華網路銀行服務
- 本行存款戶：
請洽往來分行申請或持國泰世華金融卡在國泰世華ATM操作申請。 - 本行信用卡戶(限正卡持卡人)：
欲使用「信用卡網銀密碼」(服務範圍為信用卡額度、消費明細、小樹點(信用卡)、消費分析表等信用卡相關查詢功能)，請透過國泰世華CUBE網銀或國泰世華CUBE App線上申請或請致電客服中心0800-818-001。
※注意事項:
- 消費資料的彙整，以正卡、附卡(依歸戶)同一年度1~12帳單月份刷卡之所有消費支出為主。
- 以上服務內容倘有變更或終止情況時，將於本行網站公告。
