本行兌換外幣現鈔費用依兌換方式分別收取兌換手續費及匯差手續費，說明如下：

*兌換手續費收費標準：

1. 新臺幣換外幣現鈔：

(1) 以現鈔兌換：每筆新臺幣200元

(2) 自帳戶扣款：每筆新臺幣100元

2. 外幣現鈔換新臺幣：

(1) 兌換現鈔：每筆新臺幣200元

(2) 轉入帳戶：每筆新臺幣100元

*匯差手續費收費標準：

1. 從本行的外匯存款中提領同幣別之外幣現鈔，需要負擔賣出即期匯率與賣出現鈔匯率之差額，最低NT$100。
2. 外幣現鈔存入本行同幣別外匯存款，需要負擔買入即期匯率與買入現鈔匯率之差額，最低NT$100。

※ ‌ 查詢外幣匯率

※可兌換外幣現鈔：美金、歐元、日圓、港幣、人民幣等五種。

※ ‌ 兌換外幣現鈔手續費用收取方式。

KOKO App與CUBE App(原網銀App)皆有常用的轉帳、換匯、手機提款功能，而CUBE App(原網銀App)更多了投資理財與資金需求服務，如申購基金、智能投資、開立證券戶等功能，實現一站式數位金融服務。

國泰世華銀行現行部份業務通知作業由下列各作業中心進行通知，謹提供各作業中心電話及地址如下：

*存匯作業中心

*授信作業中心

CUBE App「非約定轉帳」功能，需搭配「人臉辨識」或「交易認證碼」(原隨身密碼)方可使用。您可於「設定」-「交易驗證方式」進行設定。
因新版CUBE App調整「交易認證碼」(原隨身密碼)申請原則，若您之前已於臨櫃申請「交易認證碼」，但未開通「非約定轉帳」功能，您將無法使用非約定轉帳功能，煩請您由「帳戶總覽」-「 臺幣」頁面右上方進入「帳戶資訊」，在臺幣帳戶資訊頁可開啟非約定轉帳的設定。

數位簽章（digital signature）是一種利用計算機科學的技術，透過安全的加解密機制將電子文件進行數位簽章保護，除了可據以辨識寄件者身份外，也可確保傳送訊息內容的安全性與完整性。國泰世華銀行已逐步將寄送給客戶之電子郵件導入數位簽章技術，以供客戶辨識電子郵件為本行所寄出，且電子郵件在傳送過程中沒有遭到竄改，讓您開啟電子郵件更安心。如何確認您的郵件是否有數位簽章，可參考「Q3 電子郵件中的「smime」附件檔是什麼？」之說明內容。

本行提供尊貴理財貴賓多項專屬貴賓禮遇，如交易手續費、申購手續費及外幣買賣匯率等優惠，詳細內容請洽詢您專屬的理財顧問或參閱本行官網。

*本行保有所有優惠與服務內容變更/終止之權利，謝謝。

您需持有 ‌支援Fitbit Pay的Fitbit裝置 ，並完成Fitbit Pay帳戶申請，及裝置與行動裝置的配對設定。配對設定及所有的Fitbit Pay加卡等服務，皆須透過行動裝置上的Fitbit App進行。

簡單來說，信託是一種協助財產管理的機制。擁有財產的人(即委託人)，為了財產管理、家人照顧、財產傳承或特定目的(即信託目的或信託本旨)，將特定財產交付信託給受託人，由受託人依信託約定與信託目的來管理信託財產，並將信託財產及其所產生孳息等收益，撥付給委託人指定之人(即受益人)，而受益人可以是委託人，也可以是委託人以外的其他人。

國泰智能投資依照個人目標需求，透過大數據及專家團隊建立專屬投資組合，並搭配24小時監控及再平衡機制，協助客戶達到投資理財目的。你可以透過量化投資模型基礎，結合個人投資風險屬性、目標、金額等，篩選出適合自己的資產配置比例與標的；也可依照你對於市場的投資看法與配置需求，選擇不同投資策略與主題，參與全球市場趨勢。

只要您擁有本行有效帳戶或信用卡，並申請「網銀密碼」，即可使用CUBE App服務。
To use services on the CUBE App, all you need to prepare is a valid CUB account/CUB credit card and an online banking password.

1. 持有本行存款帳戶
   外國客戶請攜帶開戶時的身分證件及原留印鑑至分行。
2. 持有本行信用卡
   外國客戶持有本行信用卡正卡者，可透過CUBE網銀線上申辦網銀密碼，操作流程請參考此。

1. Depositors
   Please bring the identification documents and registered specimen seal you used when opening your account to any CUB branch.
2. Cardholders
   If you have the primary card of a credit card issued by the Bank, you can set up a password for your online banking account using CUBE Online Banking. Click here to learn how to set up the password.

本行每筆最低交易金額為等值美金一千元整，由其他幣別轉定存為人民幣，交易限額為每人每日人民幣二萬元（各通路交易合併計算）。

為提高電子郵件安全性與本行客戶權益，本行將於外寄之電子郵件逐步導入數位簽章，以確保內容未被偽冒、竄改，並保持其完整性；惟使用者可能因設定關係而無法正常顯示郵件中之圖片，再請依附件中之步驟進行設定即可。

「無法正常顯示已簽章之電子郵件圖片內容 - 操作步驟」

若您是成年人，您可以升級您的KOKO用戶代號及網銀密碼，升級後即可使用該網銀密碼登入CUBE App及KOKO App；升級用戶代號及網銀密碼流程請參考此網頁。
※ 2023/10/2 KOKO App將停止服務，若您尚未升級KOKO用戶代號及網銀密碼，可透過以下兩種方式申辦CUBE網銀代號密碼以登入CUBE App：
1. 下載 CUBE App，透過專人視訊客服進行線上申請。詳細步驟和視訊客服申辦網銀代號或密碼的相關說明，請參考我們的官方網站。
2. 前往全台任一國泰世華ATM或分行，進行CUBE App網銀代號或密碼的申請或重新設定。

若您是未成年人，需由法定代理人陪同並攜帶雙證件至臨櫃申辦用戶代號及網銀密碼。

您與本行往來資產維持平均三個月達等值新台幣$300萬(含)以上之自然人，即可自次月6日起享有一年貴賓權益。

詳情請洽您的專屬理財顧問或參閱‌本行官網

外國客戶請攜帶開戶時的身分證件及原留印鑑至分行重新申請。
Please bring the identification documents and registered specimen seal you used when opening your account to any CUB branch.

本行未提供韓圜（KRW）兌換。

若為首次登入CUBE App則需重新設定登入手勢、生物辨識(含指紋辨識、人臉辨識)、手機提款密碼等設定。

1. 如果您使用Gmail或Outlook收信，系統會自動驗證此數位簽章是否有效。
2. 部分收信軟體（例如Yahoo Mail）因不支援此功能，會將數位簽章以名為「smime或smime.p7s」之附件呈現；此附件雖無法正常開啟，但並不會影響到原信件內容與您的權益。
3. 請點選「「如何識別電子郵件數位簽章」」了解數位簽章於各平台之呈現方式。

若您已持有分行臨櫃或本行ATM申辦之語音密碼，欲更換或取消理財顧問，可致電本行客服中心電話 （02）2383 - 1000 或 0800 - 818 - 001（手機請撥付費電話），按1，再按9，轉接客服，由客服人員為您轉入語音核驗語音密碼通過後，客服人員即可線上為您進行理財顧問的更換或取消申請。

請您依照流程指引完成 Mobile ID行動身分識別服務，驗證為本人門號後，即可繼續本行的相關服務申請。您可攜帶近三個月內的電信帳單等門號證明文件至分行臨櫃辦理，若您使用公司配發門號，除近三個月的電信帳單外，需額外備妥在職證明文件。
Please follow the procedure to complete the Mobile ID authentication. After we verify your mobile number, you may proceed with your application at the Bank. You may instead provide authentication documents, such as your phone bill within the last three months, and apply for services over the counter. If your mobile number is provided by your employer, you should also prepare an employment verification letter.

OBU 業務與DBU外匯指定銀行所承作之業務並無差異，主要差別在於 OBU 業務依規定不得涉及新台幣，且服務對象為境外個人、法人、政府機關、金融機構。

KOKO的帳戶餘額、跨提轉次數、消費明細皆可於CUBE App查詢相關資訊。KOKO數位帳戶帳號不會改變，KOKO數位帳戶名稱將於2023/11/4之後更改為國泰世華數位存款帳戶，但若您曾經自行設定過KOKO的帳戶名稱，本次帳戶名稱更改不影響您原本的設定。

1. 如果您是使用 Windows Live Mail 收發郵件，由於此軟體預設使用Big5編碼開啟信件，本行對外所發送電子郵件是使用UTF-8編碼，因此會有編碼不一致導致亂碼的情形發生。
2. 請再依附件「解決Windows Live Mail郵件亂碼方法」操作步驟進行設定即可。
3. 微軟已於 2017 年 1 月 10 日停止支援 Windows Live Mail 相關軟體功能及安全性更新，也提醒客戶可考慮使用其它工具(如 Outlook、Gmail..等)來收發電子郵件。

任何關於國泰智能投資的疑問，在這些地方都可以找到解答

‌ 國泰智能投資官方網站 中的常見問題

撥打智能投資諮詢專線 (02)2383-0289，即有專人為你服務

外國人申辦信用卡資格說明，請至外籍人士辦卡專區。
For more information about credit card application, visit Card Application Procedures for Foreign Nationals.

1. 從銀行帳戶自動扣繳信用卡費辦理方式：
   設定本行本人帳戶扣款：本人持身分證件及帳戶原留印鑑至本行任一分行辦理。
2. 若信用卡自動扣繳已生效，帳單會有清楚提示；或登入CUBE網銀查詢。

1. Setting an auto debit instruction for your credit card payments:
   Auto debit from your CUB account: You will need to bring identification documents and registered specimen seal to any CUB branch to set up autopay.
2. If autopay is activated, you will find the information on your bank statement. You can also check the activation status by logging into your Online Banking CUBE.

如您使用的外國銀行金融卡，屬VISA、MASTERCARD、PLUS、CIRRUS、AMERICAN EXPRESS、JCB、銀聯、財金公司所發行的卡，均可於國泰ATM提款。
Yes, you can. Our ATMs accept debit cards issued by VISA, MasterCard, PLUS, Cirrus, American Express, JCB, UnionPay, and FISC.

國泰智能投資提供以下幾種類型投資，你可依照投資目的與偏好來做選擇：

1. 基金投資組合
   1. 「目標式投資」適合有留學、買房或準備退休基金...等有明確的投資計劃的投資人。
   2. 「全球Fund手中」、「亞洲佈局通」、「趨勢獨角獸」、「月領雙薪流」、「股債E起發」則適合有投資想法及有市場偏好的投資人，可依據自身風險屬性挑選主題策略。
2. 投資型保單商品

   「國泰人壽iSmart變額壽險」適合同時兼顧以智能投資方式理財與壽險保障的客戶。

經升級用戶代號及網銀密碼後，CUBE App與KOKO App可以使用同一組密碼登入，即可直接在CUBE App操作原KOKO數位帳戶相關功能。KOKO App即將於2023/10/2停止服務，屆時將無法再登入KOKO App。

KOKO App暫停服務之後，不影響KOKO數位帳戶、KOKO COMBO icash聯名卡、簽帳金融卡使用，以上服務皆可於CUBE App安心使用。
關於各產品最新優惠，請參考各產品網頁：‌KOKO官網、‌KOKO COMBO icash聯名卡、‌簽帳金融卡 。

為提供您更彈性靈活的權益回饋，KOKO信用卡自2023年10月3日(下稱變更日)起，更名且變更權益為CUBE卡，變更後您毋須換卡，刷卡消費享CUBE卡權益方案及優惠回饋，並以小樹點(信用卡)回饋，不再享現金回饋。

自變更日起將為您預設「集精選」方案，若變更日您已持有效CUBE卡，則維持原方案設定。 更多CUBE卡權益優惠，請詳見CUBE卡產品網頁說明。‌

KOKO信用卡自2023/10/3起適用CUBE卡權益方案及優惠回饋，並以小樹點(信用卡)回饋，不再享現金回饋。

原KOKO信用卡之各項權益及活動時間，依網頁公告之起訖日為準，詳請見KOKO信用卡各卡別網頁說明：
KOKO COMBO icash卡
KOKO (COMBO)悠遊卡
KOKO icash卡

小樹點(信用卡)點數價值為1點等值NT$1元，可以即時折抵本行信用卡刷卡消費，或兌換指定商品。

小樹點(信用卡)說明網頁
小樹點(信用卡)折抵消費說明

原KOKO信用卡適用之機場外圍停車及道路救援服務將提供至2023年底止。自2024年度起依 CUBE卡規則辦理。

自2023/10/3起至2023/12/31止，原KOKO信用卡各卡別年費金額不變，符合原卡別之免年費消費條件或申辦電子帳單，即享次年免年費優惠。自2024/1/1起則依CUBE卡年費金額及次年減免規範辦理。CUBE卡年費請見CUBE卡權益網頁。‌

以刷卡消費日為準，您(及附卡持卡人) 所持有之KOKO信用卡於2023/10/2(含)前之消費(含分期消費並於2023/10/3後入帳之交易)，仍依原KOKO信用卡權益優惠計算回饋。惟原KOKO COMBO icash卡之回饋方式將自10月帳單起，改以刷卡金隨信用卡帳單週期回饋至正卡人次 期信用卡帳單上。

自2023/10/3(含)起之消費，則適用CUBE卡權益方案及優惠回饋，詳細請見CUBE卡產品網頁說明。‌

不會換發，毋須更換卡片，您(及附卡持卡人)所持有之KOKO信用卡仍可正常使用，自2023/10/3起，KOKO信用卡即更名且變更權益為CUBE卡。

自2023/10/3起，若您(及附卡持卡人)所持有之KOKO信用卡因毀損、遺失而補換發卡，或卡片到期續卡時，本行將換發相同國際信用卡組織與卡片等級之CUBE卡面，並維持原卡之COMBO、電子票證(悠遊卡*或icash)功能。

若您所持為悠遊聯名卡且尚未完成記名作業，依法規將轉發同卡別但不具悠遊卡功能之CUBE卡。立即線上申請記名

是的，自2023/10/3起，您(及附卡持卡人)所持有之KOKO信用卡，將全部更名且變更權益為CUBE卡，享CUBE卡權益方案及優惠回饋。

若您所持之KOKO信用卡已無使用需求，可透過智能助理阿發申請停卡。‌

不會換發，毋須更換卡片，您(及附卡持卡人)所持有之KOKO信用卡仍可正常使用，自2023/10/3起，KOKO信用卡即更名且變更權益為CUBE卡。

若變更日您已持有效CUBE卡，原CUBE卡不受影響，且會維持您原選擇之權益方案設定；若您未持有CUBE卡，則自變更日起將為您預設「集精選」方案。

※CUBE卡權益方案為正卡人歸戶設定，一經切換則名下所持有之CUBE卡皆適用同樣權益方案，無法依卡設定。

請至CUBE App說明網頁下載。

請登入CUBE App或CUBE網銀取消預約轉帳，路徑如下：
1) CUBE App：登入CUBE App→點選「更多」→「台外幣」→「預約轉帳查詢」→「取消預約」
2) CUBE網銀：登入CUBE網銀→點選「臺幣」→點選「轉帳服務」→「預約轉帳查詢」→「取消預約」。

因系統轉換，9/21起即停止於KOKO App內調整推播設定，9/23起將陸續停止KOKO App的推播通知(含出入帳、消費、匯率到價通知)，信用卡消費通知將改由Email或者簡訊形式提供；如想收到出入帳、消費通知等，請至CUBE App開啟推播通知! 點擊此連結以設定。

如您於KOKO App停止服務當天，簽帳金融卡或者KOKO COMBO icash聯名卡之卡片安全鎖為啟用狀態，將於2023年10月2日 00:00批次解鎖，若您仍有鎖卡需求：
KOKO COMBO icash聯名卡卡友：待2023年10月3日變更權益為CUBE卡後，即可於CUBE App啟用卡片安全鎖功能。
簽帳金融卡卡友：需於2023年10月12日起，將CUBE App更新至最新版本，即可於CUBE App啟用卡片安全鎖功能。(實際更新時間請以應用程式商店推送更新版本時間為準)

自2023年8月1日起終止KOKO App與「停車大聲公」合作之交易服務，曾使用綁定的簽帳金融卡或者KOKO COMBO icash聯名卡付款將不會扣款。若您欲解除簽帳金融卡或者KOKO COMBO icash聯名卡綁定，請下載停車大聲公App，並透過此App解除綁定。

透過CUBE App可連結手機號碼與帳號，只需要報手機號碼也可以轉帳給對方；另外，轉帳一次之後即可將對方帳號加入常用清單中，如還需再次轉帳用搜尋的就可以找到朋友的帳號。手機號碼連結帳號可參考此網頁，如何使用常用清單可參考此網頁。

需先將帳戶升級為1-1類帳戶(線上升級方式可參考 此說明)，即可透過CUBE App線上加開外幣戶(線上加開外幣戶請參考 此說明)。

可以唷！。

信用卡、簽帳金融卡的消費明細以及帳務明細可至CUBE App查詢，一卡通明細可於一卡通網頁查詢。記帳記錄如您想保留，請於2023年10月2日KOKO App停止服務之前備份。

須由您本人至KOKO App內同意將KOKO好友帳號匯入CUBE App常用帳號，提醒您須於2023年10月2日 KOKO App停止服務之前完成。

僅更改帳戶的預設名稱，帳號不會更改，若您有多個本行帳戶，可透過帳號分辨哪一個為KOKO帳戶。
另外，若您曾經自行設定過KOKO的帳戶名稱，本次帳戶名稱更改不影響您原本的設定。

電子存摺上的帳戶名稱會顯示為「數位存款帳戶X-X類」。舉例來說，如您原本的帳戶為「KOKO數位存款帳戶1-1類」將顯示為「數位存款帳戶1-1類。」

帳戶權益不受影響，您可照常使用帳戶，且KOKO帳戶持有者於2024年1月5日前享有每月跨轉免手續費66次優惠，詳情請參考本行官網公告。

有效KOKO數位帳戶持有者可持續享有每月跨轉66次的優惠唷(限定CUBE App/網銀通路)！此活動優惠至2024年1月5日結束，詳情請看本行官網公告。

若您為KOKO Free’s貸尚有餘額用戶，屆時將Email通知您後續動用訊息，相關權益不受影響。

您需持有與 Apple Pay 相容的裝置，並完成Apple ID申請。

作業系統需為 Android 7.0 以上版本。若欲進行實體商店交易，裝置需具有NFC功能(請以裝置製造商公告為準)並啟用。相關內容請詳 Google官網。

本行信用卡沒有限制持有張數。

您需持有支援 Garmin Pay 的 Garmin 裝置，並完成 Garmin Connect 帳戶申請，及 Garmin 裝置與行動裝置的配對設定。 Garmin 裝置配對設定及所有的 Garmin Pay 加卡等服務，皆須透過行動裝置上的 Garmin Connect Mobile app進行。相關內容請詳 Garmin 官網。

可以。可由您擔任委託人，並指定父母當信託受益人，成立他益型的安養信託。

客戶可於集保e手掌握APP內，查詢近三個月的本行證券交割帳戶的餘額和交易明細。

不動產交易金額龐大，買方擔憂付款後，無法順利取得不動產，賣方則擔心過戶後無法如願拿到錢。為保障雙方權益，透過訂定信託，由銀行（受託人）管理買賣價金，待不動產所有權移轉登記後，銀行再依信託契約或買賣雙方指示撥付價金予賣方。

以房養老是將不動產抵押給銀行，銀行每月給付款項，給高齡者作為退休安養使用，是屬於銀行的授信業務。
管理型不動產信託是將不動產過戶給受託銀行，銀行依信託契約管理不動產，避免不動產遭任意處分或詐騙。

是的，申請雙幣信用卡必需開立本行外幣帳戶，因此外幣帳戶為信用卡申請書必填欄位。

1.主要有三項收費：分別是簽約時收取的「簽約費」。交付信託財產後按月收取的「信託管理費」。變更信託內容時收取的「修約費」。其餘細項收費以契約條款約定為準。
2.常見的「保險給付信託」或「子女保障信託」等標準化信託，簽約費僅數千元。複雜度高的「遺產傳承信託」或「不動產信託」等客製化信託，則在數萬元至數十萬元不等。費用因信託的財產種類及複雜程度而定，可諮詢您的理財顧問或本行信託專業團隊，依據您的需求提供預估費用。

「遺囑」是規劃財產怎麼分配，「信託」則是規劃財產如何管理和運用。「遺囑信託」則是在訂立遺囑時，在遺囑中載明，將全部或部分的財產成立信託。

1.委託人與受益人不同人時，在信託契約成立當下，即發生贈與行為，委託人必須申報贈與稅。
2.信託財產產生的孳息(存款利息、配息、股利、租金收入…等)，受益人須申報及繳納所得稅。
3.信託的本身並沒有節稅或避稅的功能，有關稅負的課徵仍回歸所得稅法、遺產及贈與稅法等稅務規定辦理。若相關稅法中有基於辦理信託而享有的稅負優勢，仍須以最新稅法規定為準。(實際稅負仍以國稅局核課為準)

您需持有 Samsung 官方公布之適用機型，作業系統需升級至 Android 9 及以上版本，且完成 Samsung ID 設定，及用虹膜、指紋或密碼設定。相關內容請詳 Samsung 官網。

您需持有具NFC感應功能之Android裝置(以各裝置製造商公告為準) ，且作業系統需可更新至Android 5.0以上。(不限於中華電信用戶)

1. 成年自然人可登入 ‌網路銀行 進行【理財文件簽署】
2. 攜帶相關身分證件及原留印鑑至分行臨櫃辦理。

保險給付信託是將保險金交付信託。像身故理賠金、長期看護險理賠金、滿期金或第一級失能保險金等均可交付信託，但仍以各家保險公司可受理批註的保險給付項目為主。

您可透過網路銀行、臨櫃或客服專線申辦綜合對帳單。→申辦綜合對帳單

1. 網路銀行：請您登入後，至「申請設定→對帳單/通知單設定」頁面→點選「確定」→於「對帳單/通知單服務申請及約定條款」頁面勾選「我同意」→點選「下一步」即完成申請。
1. 
2. 臨櫃：您可攜帶身分證及原留印鑑至各分行申請。→查詢分行據點
3. 客服專線：您可撥打0800-818-001或(02)2383-1000，按1→9接專人，於線上通過語音密碼驗證後即可申請。

1. 投資屬性分析有效期限為一年。
2. 如您評估時間已超過一年，則須重新執行，可登入 ‌網路銀行 、‌官網 或攜帶相關身分證件至分行臨櫃辦理。

目前提供客戶可選擇以視訊驗身方式，申請/重設/升級CUBE網銀密碼、開立/升級數位存款帳號(需搭配自然人憑證) 、新增/修改手機號碼、註冊人臉服務、設定台幣/外幣約定轉帳帳號服務。其他服務將陸續上線，敬請期待！

利率的影響比想像中還小，選擇貸款規劃能力強的銀行，對您更有利。 一般人挑選銀行時，往往僅比較利率，並選擇最低利率的銀行，但事實上，各間銀行的利率差距並不大，有時僅是0.1%~0.2%的差距，這樣的差距對每月付款金額的影響並沒有您想像中的大。

1. 

利率、額度、貸款期數、各項費用...等等，皆會影響您的貸款負擔。一間值得信賴的銀行，不會僅以低利率與您溝通，而是依您的需求與現狀，幫您規劃並提供最合適的貸款商品。

遠見雜誌「國泰世華，理財規劃客戶信賴度全國No.1」 根據遠見雜誌2014銀行形象大調查，國泰世華全國理財規劃客戶數 No.1。我們致力於為客戶規劃最佳資金運用，為您設計最適合的信貸商品。

使用視訊服務不限手機品牌，只要手機前後鏡頭皆能正常運作，即可使用此服務。

1. 預設限額：每筆新臺幣5萬、每日新臺幣10萬元、每月新臺幣20萬元。
2. 自設限額：您可持身分證正本與帳戶原留印鑑至分行申請調整非約轉額度，每筆/每日新臺幣1~50萬、每月新臺幣1~100萬。自設限額須以萬元為單位。
3. 此「非約定帳戶轉帳」限額計入CUBE網銀、CUBE App合併計算。
4. CUBE網銀及CUBE App之繳費、繳稅交易金額不計入此非約轉額度。

提款面額以仟元為設定單位，單筆/單日限額3萬元，無卡提款(含手機提款)與有卡提款限額合併計算。

保險給付信託以保險受益人個人為單位，每位受益人均應個別填寫保險給付信託契約。當保單上之保險受益人有多位或多順位時，可以只針對有信託需求者（如未成年子女或身心障礙子女等）辦理保險給付信託。

國泰世華VISA、Mastercard個人信用卡、簽帳金融卡支援使用 Samsung Pay，惟JCB卡、企業申請之商務卡尚未支援；連結第三類數位存款帳戶之簽帳金融卡需經透過跨行金融資訊網路事業之「跨行金融帳戶資訊核驗」進行身分驗證方得加入。客戶需於申辦簽帳金融卡兩個工作天後方能進行加卡。若卡片有下述情形，亦不支援 Samsung Pay：

1. 信用碼未啟用或實體信用卡未開卡、停用、掛失、不續卡、遲繳、超額、凍結、管制、強停、信用貶落等卡片無效之情形
2. 簽帳金融卡未開卡、停用、掛失、不續卡、原連結存款帳號已改辦其他卡片等卡片無效之情形

1.信託財產具有獨立性，由銀行擔任受託人依信託約定進行管理，有助於將財產專款專用於信託目的之達成。
2.信託管理具有彈性，可視個案需求及目的進行安排。
3.銀行兼營信託業務受主管機關監督，且具有相當專業性，可長期安心託付。

是的，資金用途沒有限制，並且也可以協助客戶資金整合、或償還其他貸款。

投資屬性分析的執行時機，說明如下：

1. 進行理財商品投資時，會依據您的投資屬性分析，提供適合商品。
2. 如您欲執行投資屬性分析，可登入 ‌網路銀行 、 ‌官網 或攜帶相關身分證件至分行臨櫃辦理。

請至裝置內的「設定」>「無線與網路」查詢，或是至裝置製造商官網查詢。交易時需開啟NFC功能。

國泰世華VISA、Mastercard個人信用卡、簽帳金融卡支援使用 Fitbit Pay，惟JCB卡、企業申請之商務卡尚未支援；連結第三類數位存款帳戶之簽帳金融卡需經透過跨行金融資訊網路事業之「跨行金融帳戶資訊核驗」進行身分驗證方得加入。客戶需於申辦簽帳金融卡兩個工作天後方能進行加卡。若卡片有下述情形，亦不支援 Fitbit Pay：

1. 信用碼未啟用或實體信用卡未開卡、停用、掛失、不續卡、遲繳、超額、凍結、管制、強停、信用貶落等卡片無效之情形
2. 簽帳金融卡未開卡、停用、掛失、不續卡、原連結存款帳號已改辦其他卡片等卡片無效之情形

申請信用卡，本行會依據您申請書所填的資料及所附的財力文件詳細審核，是否發卡仍由審核單位最終審核結果為準。

受限於訊息版型限制與網頁機制，並非所有訊息/功能皆可以電腦、平板顯示，請以「手機」瀏覽訊息通知與服務功能以達最佳的服務體驗唷！

針對卡片掃描付款交易相關問題，請見 ‌Hami Pay官網說明

國泰世華VISA、Mastercard個人信用卡、簽帳金融卡支援使用 Apple Pay，惟JCB卡、企業申請之商務卡尚未支援；連結第三類數位存款帳戶之簽帳金融卡需經透過跨行金融資訊網路事業之「跨行金融帳戶資訊核驗」進行身分驗證方得加入。客戶需於申辦簽帳金融卡兩個工作天後方能進行加卡。若卡片有下述情形，亦不支援 Apple Pay：

1. 信用碼未啟用或實體信用卡未開卡、停用、掛失、不續卡、遲繳、超額、凍結、管制、強停、信用貶落等卡片無效之情形
2. 簽帳金融卡未開卡、停用、掛失、不續卡、原連結存款帳號已改辦其他卡片等卡片無效之情形

遺產傳承信託目的是協助想預先規劃遺產分配及使用方式者，利用遺囑結合信託規劃，可依立遺囑人之心願管理身後財產，落實遺族照顧，但遺囑內容仍受民法1223條，有關繼承人特留分之限制。

信託期間受益人身故，其未領受的信託利益視為受益人的遺產，須依法申報課徵遺產稅。

國泰世華VISA、Mastercard個人信用卡、簽帳金融卡支援使用 Garmin Pay，惟JCB卡、企業申請之商務卡尚未支援；連結第三類數位存款帳戶之簽帳金融卡需經透過跨行金融資訊網路事業之「跨行金融帳戶資訊核驗」進行身分驗證方得加入。客戶需於申辦簽帳金融卡兩個工作天後方能進行加卡。若卡片有下述情形，亦不支援 Garmin Pay：

1. 信用碼未啟用或實體信用卡未開卡、停用、掛失、不續卡、遲繳、超額、凍結、管制、強停、信用貶落等卡片無效之情形
2. 簽帳金融卡未開卡、停用、掛失、不續卡、原連結存款帳號已改辦其他卡片等卡片無效之情形

1. 商店搜尋下載

   Android手機用戶可至Google Play商店，iOS手機用戶可至APP Store搜尋「國泰世華CUBE網銀」下載。

2. 掃描QRCODE下載

   您可利用手機掃描以下QRCODE下載。

1. 

雙幣信用卡不一定要設定新臺幣帳戶自動換匯功能，如未設定自動換匯服務，扣款帳號餘額不足不會進行二次扣款。

目前本行開放國泰證券所有分公司的證券交割帳戶可連結集保e手掌握。

可以，附卡人可自行將卡片加入 Garmin Pay。

不可以，Hami Pay只能在沒有「已開放根目錄權限」(rooted)的裝置上使用。

只要您擁有本行有效帳戶或信用卡，並申請「網銀密碼」，即可使用CUBE App服務。

可以，附卡人可自行將卡片加入 Samsung Pay。

具備國泰證券的證券交割帳戶之本國國籍成年自然人。

國泰世華VISA、Mastercard個人信用卡、簽帳金融卡支援使用 Google Pay，惟JCB卡、企業申請之商務卡尚未支援；連結第三類數位存款帳戶之簽帳金融卡需經透過跨行金融資訊網路事業之「跨行金融帳戶資訊核驗」進行身分驗證方得加入。客戶需於申辦簽帳金融卡兩個工作天後方能進行加卡。若卡片有下述情形，亦不支援 Google Pay：

1. 信用碼未啟用或實體信用卡未開卡、停用、掛失、不續卡、遲繳、超額、凍結、管制、強停、信用貶落等卡片無效之情形
2. 簽帳金融卡未開卡、停用、掛失、不續卡、原連結存款帳號已改辦其他卡片等卡片無效之情形

1. 透過網路銀行辦理。

【投資】→【 ‌基金申購】或【 ‌基金贖回 】

2. 透過CUBE App辦理。

【更多】→【基金】→【基金申購】或【基金贖回】

3. 攜帶身分證及原留印鑑至分行臨櫃辦理。

※若需更多資訊，可透過本行官網、阿發或各分行理財顧問協助您辦理。

不動產可以當財力證明，惟不動產的所有權人一定要在正卡申請人名下，其證明文件須為近兩個月的【土地＋建物謄本】。

可以，附卡人可自行將卡片加入 Apple Pay。

不會，銀行會依據借款人信用狀況評估合適的貸款額度及利率訂價，而代辦公司不僅無法提高貸款額度，而且還可能收取較高的利率訂價及手續費用。如需進一步瞭解，您可撥打本行服務專線(02)2383-1000，或逕洽國泰世華銀行任一分行諮詢，將有專人竭誠為您服務。

只要您為國泰世華信用卡正卡卡友，或是擁有本行有效帳戶，即可申請國泰世華LINE個人化服務。

可以。使用手機、平板或電腦只要透過瀏覽器登入網路銀行(網頁版)，都可以申辦或查詢綜合對帳單。(APP版行動銀行則尚未開放綜合對帳單服務)→申辦綜合對帳單

信託期間產生之所得由受益人申報，是否有所得稅節稅空間，仍應視所得稅法及相關函釋命令為準。（例：受益人因未成年等因素而須與父母合併申報，則無所得移轉節稅效果）

可以。只要是以同一委託人為保險受益人的保單（不限同一家保險公司），均可在辦理保險給付信託時，於契約中逐筆列示。

手機提款資料設定完成後，限15分鐘內至國泰世華ATM完成提款，逾時將無法使用，必須重新再次設定。

信用卡持卡人於額度內，可指定雙幣卡的卡片額度，但無法單獨指定新臺幣或外幣額度。

視訊服務時間為營業日AM9:00～PM20:00、非營業日AM9:00～PM18:00，若有相關業務需求，敬請於時段內使用視訊服務。

視訊服務僅限本人申請，申請人須為本國成年自然人，且需具備有效存款戶帳戶。

可以，使用 Apple Pay 消費，享有原國泰世華信用卡或簽帳金融卡提供之優惠，如小樹點(信用卡)、現金回饋、哩程、加油金之累積及多數商店優惠。部分商店如無接受 Apple Pay，即無法獲得因刷卡所獲得之消費折扣，詳各活動注意事項公告。

當月申辦成功後，次月起可收到綜合對帳單Email通知，並透過網路銀行查詢帳單。

1. 加入國泰世華LINE官方帳號

   於LINE官方帳號頁面搜尋「國泰世華銀行」或 點此加入‌

2. 設定個人化服務

   點選選單左上角「設定/查詢個人化服務」

3. 首次設定

   於彈跳出的選單點選「首次設定」

4. 身分認證
   1. 確認同意條款
   2. 輸入身分證字號及於本行留存的手機號碼
   3. 完成手機簡訊認證
5. 綁定成功！

   您可於國泰世華官方帳號中享受更便利的個人化服務囉！

可以，使用 Samsung Pay 消費，享有原國泰世華信用卡或簽帳金融卡提供之優惠，如小樹點(信用卡)、現金回饋、哩程、加油金之累積及多數商店優惠。部分商店如無接受 Samsung Pay，即無法獲得因刷卡所獲得之消費折扣，詳各活動注意事項公告。

雙幣信用卡外幣與新臺幣共用卡片額度，額度係以您的新臺幣總額度管理。

可以，使用 Garmin Pay 消費，享有原國泰世華信用卡或簽帳金融卡提供之優惠，如小樹點(信用卡)、現金回饋、哩程、加油金之累積及多數商店優惠。部分商店如無接受 Garmin Pay，即無法獲得因刷卡所獲得之消費折扣，詳各活動注意事項公告。

1. 首次連結: 需登入集保e手掌握後，點選集保e手掌握「我的資產」最上方之連結銀行卡片，並於國泰世華CUBE App進行身分確認與同意授權後，即可成功連結本行帳戶。
2. 後續連結: 首次連結成功後進入銀行資產>查看/管理 銀行資訊，點選右上方的「+」，即可辦理連結銀行。

可以，使用 Google Pay 消費，享有原國泰世華信用卡或簽帳金融卡提供之優惠，如小樹點(信用卡)、現金回饋、哩程、加油金之累積及多數商店優惠。部分商店如無接受 Google Pay，即無法獲得因刷卡所獲得之消費折扣，詳各活動注意事項公告。

信用卡只要在有效期限內，隨時都可以開卡。

使用本行帳戶進行扣款，提供每月1~28號可以選擇，若為信用卡代扣基金，扣款日可選每月3、13、23日。

可以，借款人可逕向銀行承辦人員提出信貸指定撥款日期。

可以。請洽詢符合資格的國壽業務員(該業務員須辦妥信託登錄)，於簽署保單的同時簽署「保險給付信託契約-國壽共同行銷專用契約」，一站式服務完成「投保、信託、保單批註」。

不需要，CUBE App採個人歸戶，只要申辦一次即可查詢/使用個人名下所有帳戶或信用卡服務。

請至裝置內的【設定】>【無線與網絡】查詢，或是至裝置製造商官網查詢，交易時請開啟NFC功能。

國泰世華VISA、Mastercard個人信用卡、簽帳金融卡支援使用 Hami Pay，惟JCB卡、企業申請之商務卡尚未支援；連結第三類數位存款帳戶之簽帳金融卡需經透過跨行金融資訊網路事業之「跨行金融帳戶資訊核驗」進行身分驗證方得加入。客戶需於申辦簽帳金融卡兩個工作天後方能進行加卡。若卡片有下述情形，亦不支援 Hami Pay：

1. 信用碼未啟用或實體信用卡未開卡、停用、掛失、不續卡、遲繳、超額、凍結、管制、強停、信用貶落等卡片無效之情形
2. 簽帳金融卡未開卡、停用、掛失、不續卡、原連結存款帳號已改辦其他卡片等卡片無效之情形

由於近期卡片申辦情況踴躍，若您的申請資料齊全，本行於收到信用卡申請件後約莫10～14個工作天可完成審核程序，如後續核發卡片將另以簡訊通知。

基金交易相關費用請詳本行官網收費標準頁面。

可以，同一張國泰世華信用卡或簽帳金融卡可加在不同 Apple 適用裝置上，每個裝置實際可加載卡片依業者使用限制為準。

「帳單年月」選單固定列示12期，您可查得啟用綜合對帳單服務後之期數，若選擇尚未啟用服務時之期數，則會顯示「當月無資料」。

可以，同一張國泰世華信用卡或簽帳金融卡可加在不同 Android 適用裝置上，每個裝置實際可加載卡片依業者使用限制為準。

不行，本服務需以國泰世華信用卡正卡人ID進行申請。

申辦信用貸款，其核貸金額可以依您自身需求靈活運用資金，除繳交信用卡待繳付金額外，多餘部份亦可使用於多元理財計劃。如需瞭解更多資訊，您可撥打本行服務專線(02)2383-1000，或逕洽國泰世華銀行任一分行諮詢，將有專人竭誠為您服務。

可以的。但需要留意，進入視訊服務前須完成手機OTP認證，需要確保您在國外仍可收發手機簡訊（每個國家可能會有網路連線或防火牆等限制，實際情況仍依您所在的國家而有差異），另外請注意，視訊服務需要較多網路流量，可能會產生額外網路費用。

可以，同一張國泰世華信用卡或簽帳金融卡可加在不同適用裝置上，每個裝置實際可加載卡片依業者使用限制為準。

是。

Garmin Pay 不支援國泰世華信用卡COMBO卡及簽帳金融卡之金融卡提款、轉帳、聯名單位會員卡、交通票證及預借現金功能。

雙幣信用卡結算幣別依境內、外定義：境內皆以新臺幣結算，境外以約定外幣結算。

同一帳戶無卡提款資訊設定完成後尚未提款，無法再新增一筆（若需變更提款帳號或金額，請先取消原設定資料後再新增）；若非相同帳戶，則可以在不同手機提款通路再新增一筆提款資料。

可以，您可使用CUBE 網銀之「網銀密碼」與「用戶代號」登入CUBE App享受服務。

需檢附下列文件：

1. 身分證明文件正反面影本。
2. 收入證明文件。

不需要，國泰世華LINE個人化服務採個人ID歸戶，只要申辦一次即可查詢個人名下所有信用卡資訊及收到個人化訊息通知。

雙幣卡可設定交易幣別，但付款時仍會依境內外定義結算：境內以新臺幣結算，境外皆以美元結算。

會。因綜合對帳單並未包含信用卡對帳單，兩者係分別寄送。故申辦綜合對帳單後，您的信用卡對帳單仍會依最終的設定狀態寄送電子或紙本對帳單予您。

是的，多個帳戶需分別設定無卡/手機提款密碼(該帳戶請先確認已開卡完成)，才可以選擇已開啟之帳戶進行無卡提款服務(含手機提款)；不同帳戶的無卡提款密碼須分別設定，但同一個帳戶不論使用手機提款，其無卡提款密碼皆為相同。

外國人申辦信用卡資格說明，請至 ‌ 外籍人士辦卡專區 。

客戶申購後可於2~3個營業日取得單位數(但須視基金公司作業速度而定)。基金交易分配相關資訊，請詳本行官網 ‌交易須知 頁面。

Samsung Pay 不支援國泰世華信用卡COMBO卡及簽帳金融卡之金融卡提款、轉帳、聯名單位會員卡、交通票證及預借現金功能。

可以，同一張國泰世華信用卡或簽帳金融卡可加在不同適用裝置上，每個裝置實際可加載卡片依業者使用限制為準。

Apple Pay 不支援國泰世華信用卡COMBO卡及簽帳金融卡之金融卡提款、轉帳、聯名單位會員卡、交通票證及預借現金功能。

(1) 請確認本行CUBE App是否是最新的版本。
(2) 網銀帳號或密碼輸入錯誤 (信用卡網銀密碼不可使用)。
(3) 認證授權服務一日上限3次，超過驗證次數上限，需等隔日再重新進行認證授權。

Google Pay 不支援國泰世華信用卡COMBO卡及簽帳金融卡之金融卡提款、轉帳、聯名單位會員卡、交通票證及預借現金功能。

視訊服務須通過簡訊OTP驗證及身分證資料驗證，請您依照錯誤訊息的指示進行操作。

於官網線上申請 ‌ 信用卡補件 。

目前 Garmin Connect Mobile app 無限制一台手機中可綁定的 Garmin Pay 裝置數量。

各項費用計收標準比照實體信用卡或簽帳金融卡（如國外交易手續費等），不需要額外支付費用。

可以，借款人可自行評估是否部分提前∕全額償還信用貸款，部分信用貸款專案更提供免收提前清償違約金優惠。您可撥打本行服務專線(02)2383-1000，或逕洽國泰世華銀行任一分行諮詢，將有專人竭誠為您服務。

各項費用計收標準比照實體信用卡或簽帳金融卡（如國外交易手續費等），不需要額外支付費用。

可能為您在本行留存資料與本次輸入資料不符；若您為本行存戶須請您親至國泰世華分行或登入網路銀行修改，若您為本行純信用卡戶請致電客服中心修改行動電話後，始可申請本服務。

可以，附卡人可自行將卡片加入Hami Pay。

各項費用計收標準比照實體信用卡或簽帳金融卡（如國外交易手續費等），不需要額外支付費用。

為確保客戶帳戶安全，無卡提款(含手機提款)資料設定完成後，若要修改，請先『取消』該筆資料後，再重新設定提款資料，取消後原提款資訊即無法再使用

不會。成功申辦綜合對帳單後，次月起開始改寄綜合對帳單通知予您，原本的理財對帳單則不再寄送。

為確保申請服務者為本人，本行須比對您的身分證件，以確保您的帳戶安全性。

因應主管機關規定，透過集保e手掌握連結銀行每次授權連結以三個月為限，客戶可於三個月內登入集保e手掌握無限次數查詢銀行資料。如超過三個月，客戶需重新連結銀行再次進行認證授權才可繼續查詢銀行資料 。

基金申購及贖回的淨值，依不同類型基金或時間，有不同基準日。

1. 基金申贖淨值基準日相關資訊，請詳本行官網 ‌ 交易須知 頁面「基金交易一覽表(國內)」及「基金交易一覽表(國外)」。
2. 您可透過網路銀行 ‌ 基金庫存 查詢持有基金之淨值資訊。

LINE 官方帳號

可透過國泰世華LINE官方帳號主選單點選『ATM提款/優惠』→『查詢/取消 提款序號』，進行查詢；若為已逾期、已取消之設定超過24小時後，不提供查詢服務。

CUBE App

可透過國泰世華CUBE App，點擊手機提款，即可查看手機提款的設定資訊。

1. 將原本個別寄送的對帳單，整合成一份，增加帳戶總覽之圖表分析。統一為Email通知，並可隨時透過網路銀行查詢。→查詢綜合對帳單
2. 綜合對帳單已整合存款、理財、貸款、保險的帳務資訊，不含信用卡對帳單。

1. 

各項費用計收標準比照實體卡片（如國外交易手續費等），不需要額外支付費用。

將國泰世華信用卡或簽帳金融卡加入 Samsung Pay 時需要使用網路，交易時無需使用網路。

目前開放成年且持有數位存帳戶之本國自然人，透過CUBE App通路，以「視訊與自然人憑證」驗證方式升級帳戶等級。

您可於LINE獲得的個人化訊息通知如下：

信用卡附卡申請需檢附附卡身分證正、反面影本並填寫信用卡申請書：

1. 關係限為主卡之配偶、父母、子女、兄弟姊妹、配偶父母。
2. 附卡年齡需年滿15歲。
3. 未成年人申請附卡，除已婚者（依身份證配偶欄認定是否已婚）外，皆需提供【法定代理人同意書】；如法定代理人非附卡申請人之父母，需提供可證明法定代理關係之文件。

※法定代理人文件或信用卡申請書可 ‌由此下載

→ 選擇【 ‌法定代理人同意書 】。

客戶可於集保e手掌握APP內，查詢本行近三個月國泰證券交割帳戶的餘額和交易明細。

將國泰世華信用卡或簽帳金融卡加入 Apple Pay 時需要使用網路，交易時無需使用網路。

將國泰世華信用卡或簽帳金融卡加入 Google Pay 時需要使用網路，交易時無需使用網路。

雙幣信用卡帳單與台幣信用卡帳單合併同一份，不同幣別分開列示，會詳列各幣別總應繳及最低應繳金額。

基金申購及贖回的淨值，依不同類型基金或時間，有不同基準日。

1. 基金申贖淨值基準日相關資訊，請詳本行官網 ‌交易須知 頁面「基金交易一覽表(國內)」及「基金交易一覽表(國外)」。
2. 您可透過網路銀行【 ‌ 基金交易明細 】→【在途交易】查詢基金交易參考進度。

1. 

可以，使用 Hami Pay 消費，享有原國泰世華信用卡或簽帳金融卡提供之優惠，如現金回饋、小樹點(信用卡)、里程、加油金之累積，及多數商店優惠。部分商店如無接受Hami Pay，即無法獲得因刷卡所獲得之消費折扣，詳各活動注意事項公告。

可以，借款人如為專業人士、公務人員、本行客戶、任職具規模優良企業(如：國內外上市櫃公司、學校、醫療機構)，即有機會再享優惠利率。您可撥打本行服務專線(02)2383-1000，或逕洽國泰世華銀行任一分行諮詢，將有專人竭誠為您服務。

Samsung Pay 每次進行交易皆需要裝置解鎖。國泰世華卡加入 Samsung Pay 後，將產生行動卡號，作為交易時使用之替代卡號，除原申請之Samsung裝置，該卡號無法被運用於其他方式進行交易。使用 Samsung Pay 交易之簽單將顯示行動卡號。

雙幣信用卡各幣別溢繳金額只會抵扣該幣別帳款，無法扣抵不同幣別帳款。

若您是

1. 新申請信用卡：請先查詢申請進度確認是否核卡。請留意約核卡後1週左右會收到卡片掛號信。
2. 掛失、毀損補發信用卡：請留意約申請後一週左右會收到卡片掛號信。

會，正卡人可收到個人名下附卡相關消費通知。

Hami Pay不支援國泰世華信用卡COMBO卡或簽帳金融卡之金融卡提款、聯名單位會員卡、電子票證及預借現金功能。

在 Garmin Connect Mobile app與手錶完成 Garmin Pay 錢包與卡片設定後，毋須網路連線，手錶也不必與手機保持連線即可使用Garmin Pay付款。

登入集保e手掌握後在 我的資產>銀行資產>查看/管理 銀行資訊 銀行資訊透過銀行資產，點選「查看/管理 銀行資訊」，即可查詢所連結的銀行帳戶細節進行查詢，包含銀行別、帳戶類型、銀行帳號(僅呈現後4碼)、幣別及帳戶餘額。

下載國泰世華CUBE App，在登入頁面依照您的需求選擇:

1. 入口1:【註冊、開戶或開卡】→【我要啟用網銀App】→選擇【我持有存款(含同時持有信用卡)】→【視訊客服】
2. 入口2:【忘記代號/密碼】→選擇【我持有存款(含同時持有信用卡)】→【視訊客服】

進入視訊流程前須進行簡訊OTP驗證及身分證資料驗證。

1. 透過網路銀行辦理。

【投資】→【單筆轉換】或【定期(不)定額轉換】。

2. 攜帶身分證及原留印鑑至分行臨櫃辦理。
3. 基金轉換以同一基金公司為限，同一家基金公司國內/國外基金不得互轉；A股基金與B股基金無法互為轉換。
4. 請您留意部分轉換可能會影響原本基金優惠方案，詳情請上網路銀行查詢。

※若需更多資訊，可透過本行官網或各分行理財顧問協助您辦理。

為確保您的帳戶安全，無卡提款密碼忘記或被鎖時(連續錯誤達3次)，可透過CUBE App手機提款重新設定，或持原帳戶之晶片金融卡至國泰世華銀行ATM重新設定後方可使用。

開啟 Google Pay App 點選卡片，可查詢近10筆交易紀錄。

Apple Pay 每次進行交易皆需要使用生物辨識(Face ID、Touch ID)或密碼驗證。國泰世華卡加入 Apple Pay 後，將產生行動卡號，作為交易時使用之替代卡號，除原申請之 Apple 裝置，該卡號無法被運用於其他方式進行交易。使用 Apple Pay 交易之簽單將顯示行動卡號。

本行是依據借款人信用狀況評估合適的貸款額度及利率訂價，所以不需要提供保證人。

不會保留。只要客戶登出集保e手掌握或閒置超過10分鐘後，銀行帳戶資料即刪除，不會留存於系統內。

首次登入教學

各項費用計收標準比照實體信用卡或簽帳金融卡(如國外交易手續費等)，不需要額外支付費用。

若需中止無卡提款(含手機提款)功能，可透過CUBE App手機提款設定功能關閉手機提款服務，或持原帳戶晶片金融卡至國泰世華銀行ATM進行中止。

雙幣信用卡外幣最低應繳金額為當期新增信用卡一般消費全部款項的10%＋其他款項的5%、超過原信用額度之金額及當期帳單新增的利息費用。

以信用卡加入 Apple Pay 者，交易限額依個人國泰世華信用卡額度而定，使用簽帳金融卡加入 Apple Pay 者，交易簽帳消費不得超過「指定轉帳付款帳戶」內之可用存款餘額，且國內、外刷卡消費每日最高累計額度為新臺幣12萬元整，Apple Pay 與實體卡的交易限額合併計算。

Google Pay 每次進行交易皆需要裝置解鎖。國泰世華卡加入 Google Pay 後，將產生行動卡號，作為交易時使用之替代卡號，除原申請之 Android 裝置，該卡號無法被運用於其他方式進行交易。使用 Google Pay 交易之簽單將顯示行動卡號。

在Garmin Connect Mobile app 與手錶完成 Garmin Pay 錢包與卡片設定後，毋須藍芽功能，手錶也不必與手機保持連線即可使用Garmin Pay付款。

以信用卡加入 Samsung Pay 者，交易限額依個人國泰世華信用卡額度而定，使用簽帳金融卡加入 Samsung Pay 者，交易簽帳消費不得超過「指定轉帳付款帳戶」內之可用存款餘額，且國內、外刷卡消費每日最高累計額度為新臺幣12萬元整，Samsung Pay 與實體卡的交易限額合併計算。

可以的。但需要留意，進入視訊服務前須完成手機OTP認證，需要確保您在國外仍可收發手機簡訊。後續重設網銀密碼也會透過簡訊方式寄發給您，請留意手機簡訊，謝謝

一般約需3~10個營業日，惟實際分配仍需視基金公司作業速度及轉換基金性質而定。

1. 基金轉換相關資訊，請詳本行官網 ‌ 交易須知 頁面。
2. 您可透過網路銀行【投資】→【 基金交易明細 】→【在途交易】查詢基金交易參考進度。

交易限額說明如下：

1. 帳戶繳款：每日不得超過新臺幣十萬元，每月累計不得超過新臺幣二十萬元。若使用它行帳戶繳納，另會收取10元跨行手續費。
2. 超商繳款：單筆不可超過兩萬元。

國泰世華銀行提供您多元申請管道，您可透過下述通路擇一申請：

1. 國泰世華銀行各分行服務據點
2. 國泰世華銀行線上申請信貸
3. 國泰世華銀行服務專線(02)2383-1000
4. 亦歡迎您留下聯絡方式，將有專人竭誠為您服務。

綜合對帳單是電子對帳單，不寄送紙本帳單。申辦綜合對帳單後，您每月會收到Email通知，寄發至您留存於本行之電子郵件信箱，並透過網路銀行查詢帳單。→查詢綜合對帳單

是的，為提升國泰世華銀行數位服務功能，本行已於2022/3/8開辦線上等值新臺幣五十萬以上之換匯服務，目前僅限於CUBE App下載【國泰世華憑證】後方可交易（限換匯交易）。

本服務限本國成年自然人及持中華民國居留證有效期間一年期以上之成年自然人，如為數位存款帳戶，限持數位存款一類及二類帳戶才能辦理。

線上等值新臺幣五十萬以上之換匯服務限每營業日AM 09:00~PM 03:30於CUBE App辦理，服務流程請 ‌ 按此 。

若您的交易屬於以下類型，您將不會收到刷卡通知訊息：

1. 感應式刷卡交易：非連線至銀行進行交易，直接由刷卡機直接完成交易；例如：悠遊卡離線加值。
2. 預取授權交易：預先或代行授權交易；例如：飯店或自助加油預先結算費用。
3. 退貨交易
4. 人工授權、填寫信用卡授權書之交易；例如：旅行社、保險公司等。
5. 夜間或銀行維護時段交易，訊息通知將延遲發送。

臺灣地區正向交易NT$3,000以下免簽名，NT$3,000以上視各商店提供之服務。

Garmin Pay 進行交易前須開啟 Garmin 裝置中之電子錢包，並以密碼驗證。每經過24小時要使用錢包時，手錶會要求使用者重新輸入密碼，每次將裝置從手腕取下後再進入錢包畫面時，裝置也會要求重新輸入密碼。國泰世華卡加入 Garmin Pay 後，將產生行動卡號，作為交易時使用之替代卡號，除原申請之 Garmin 裝置，該卡號無法被運用於其他方式進行交易。使用 Garmin Pay 交易之簽單將顯示行動卡號。

以信用卡加入 Google Pay 者，交易限額依個人國泰世華信用卡額度而定，使用簽帳金融卡加入 Google Pay 者，交易簽帳消費不得超過「指定轉帳付款帳戶」內之可用存款餘額，且國內、外刷卡消費每日最高累計額度為新臺幣12萬元整，Google Pay 與實體卡的交易限額合併計算。

我的資產>銀行資產>查看/管理 銀行資訊>銀行帳戶>設定>取消銀行連結進入「查看/管理 銀行資訊」，點選任一銀行右上角之「齒輪圖示」，螢幕捲到最下方點選「取消銀行連結」，確認後即可取消銀行連結。

將國泰世華信用卡或簽帳金融卡加入Hami Pay時需要使用網路，交易時無需使用網路，為安全驗證，交易次數或金額達一定門檻時，則必須連線交易。

若經視訊客服驗身通過，客服線上會立即為客戶發送網銀密碼設定簡訊，請依簡訊內容操作，謝謝

臺灣地區正向交易NT$3,000以下免簽名，NT$3,000以上視各商店提供之服務。

可以。您可撥打客服專線0800-818-001或(02)2383-1000，按1→9接專人，於線上通過語音密碼驗證後，可為您補發至多近12期帳單通知。您亦可自行登入網路銀行查詢綜合對帳單，至多能查詢近12期帳單。→查詢綜合對帳單

雙幣卡的新臺幣自動換匯扣款執行時間為繳款截止日當日11:00前完成扣繳，扣繳失敗將於12:00前發送扣繳失敗簡訊。

如欲變更信用卡自動扣款帳號請參考以下：

變更為本行本人帳戶扣款，請至 網路銀行 進行設定，亦可本人持身分證及帳戶原留印鑑至本行任一分行辦理。

本行他人帳戶或他行帳戶扣款，請下載列印「 信用卡自動轉帳付款授權書 」填妥正本寄回辦理。

不行；當您的金融卡掛失後，將無法再對該帳戶進行無卡提款(含手機提款)功能，待重新開卡後才可使用。

1. 透過網路銀行辦理。

【投資】→【基金】→【定期(不)定額管理】。

2. 攜帶身分證及原留印鑑至分行臨櫃辦理。
3. 請留意新增、異動扣款日或金額生效時間如下：

新增、異動(含扣款金額、扣款日期、暫停/恢復扣款之變更、投資策略、觸發加減碼門檻)：應於指定扣款日前一個營業日17:00前完成，當次扣款才可生效。

4. 請您留意若有參加專案活動者，依專案規定辦理。

利率的影響比想像中還小，選擇貸款規劃能力強的銀行，對您更有利。

一般人挑選銀行時，往往僅比較利率，並選擇最低利率的銀行，但事實上，各間銀行的利率差距並不大，有時僅是0.1%~0.2%的差距，這樣的差距對每月付款金額的影響並沒有您想像中的大。

1. 

利率、成數(額度)、貸款期數、寬限期、各項費用...等等，皆會影響您的貸款負擔。一間值得信賴的銀行，不會僅以低利率與您溝通，而是依您的需求與現狀，幫您規劃並提供最合適的貸款商品。

依據指定銀行受理顧客透過電子或通訊設備辦理外匯業務作業要點的規定，如存戶要在線上辦理涉及新臺幣達50萬以上之換匯交易時，應確認客戶申報書電子簽章相符後辦理。

本憑證會由客戶下載在交易的手機中，下載時需設定一組憑證的密碼，存戶在執行大額交易時需輸入憑證密碼以進行電子簽章。

當您在CUBE App執行換匯時，若當日在國泰世華銀行所有通路累積換匯金額（台幣換外幣／外幣換台幣分開計）大於等於50萬時，我們會在交易流程中導引您下載國泰世華銀行憑證。

申請國泰世華銀行憑證時，需要透過【人臉】或【交易認證碼】進行安全驗證，請先確認您是至少已持有其中一種驗身工具。

目前優惠免收憑證費用，歡迎多加利用。

目前線上等值新臺幣五十萬以上的換匯服務僅限於即時換匯交易，預約換匯服務不適用。

依照前述裝置綁定步驟進到頁面後，點選「重新綁定目前裝置」即可開始綁定流程

為維護您的帳戶安全，尚不提供裝置綁定解除服務

為維護您的帳戶安全，每個身分證字號僅限綁定一個裝置喔! 如有需要，您可以依上述變更裝置步驟綁定新的裝置

國外消費因匯率轉換，當下國際組織會換算大約的台幣金額顯示於通知訊息中，但實際金額仍以最後請款金額為主。

以信用卡加入 Garmin Pay 者，交易限額依個人國泰世華信用卡額度而定，使用簽帳金融卡加入 Garmin Pay 者，交易簽帳消費不得超過「指定轉帳付款帳戶」內之可用存款餘額，且國內、外刷卡消費每日最高累計額度為新臺幣12萬元整，Garmin Pay 與實體卡的交易限額合併計算。

臺灣地區正向交易NT$3,000以下免簽名，NT$3,000以上視各商店提供之服務。

同一個身分證號最多可以開啟20組帳號的無卡提款(含手機提款)功能。

需登入本行CUBE App後，至設定>授權驗證管理> 臺灣集中保管結算所> 取消授權，確認後即可 終止於集保e手掌握的帳戶連結授權。

部分商店支援感應退貨，可直接進行退貨。若商店無支援感應式退貨，請攜帶簽單、攜帶實體卡及Samsung Pay APP 畫面，由商店協助退款。

不可以。您申請成功後次月開始製發您的首期綜合對帳單，於系統中至多保留近12期帳單。您可於每月自行下載綜合對帳單儲存於您的裝置內，即可自行永久保存。並提醒您務必妥善保管您的對帳單。

本行信用卡自動扣繳於繳款截止日之次一營業日凌晨執行扣款。若繳款截止日遇例假日則可順延至次一營業日。

「網銀密碼」與「用戶代號」錯誤次數上限4次，網路銀行與CUBE App合併計算。

1. 透過網路銀行辦理。

【投資】→【基金】→【定期(不)定額管理】。

2. 攜帶身分證及原留印鑑至分行臨櫃辦理。
3. 定期定額基金若連續五次無法扣款成功，將暫停繼續扣款投資。 若要恢復扣款，可透過【定期(不)定額管理】辦理。
4. 請您留意若有參加專案活動者，依專案規定辦理。

部分商店支援感應退貨，可直接進行退貨。若商店無支援感應式退貨，請攜帶簽單、攜帶實體卡及 Apple 錢包畫面，由商店協助退款。

雙幣卡自動換匯的敲匯時點及匯率，是採用繳款截止日當日扣繳時之即時牌告賣匯。

可以，請您在Android裝置上下載 Hami Pay APP，並加入國泰世華卡後即可使用。

針對自動換匯的新臺幣帳號需限正卡申請人於本行臺幣存款有效帳戶（部分帳戶不適用）。

※換匯限額：每一身份證字號當日所有通路換匯金額不得超過新臺幣50萬。

1. 每次進行連結帳戶的認證授權或終止授權，都會收到本行發出的即時通知信。
2. 每個月2號本行會寄送彙整客戶於第三方服務平台進行開放銀行認證授權、終止授權和查詢資料的通知信。

您可於 Samsung Pay App 中之虛擬帳號碼查詢行動卡號後4碼。若您使用 Samsung Pay 消費，本行帳單將顯示行動卡號後4碼，供您核對。

若您持續佩戴手錶沒有取下，只需要每24小時在手錶上輸入一次密碼即可，不須每次使用都輸入密碼。但若您有將手錶從手腕上取下再重新配戴，或因配戴過鬆等因素造成裝置無法持續偵測到您的心跳，在進入錢包畫面時裝置會要求您重新輸入密碼。

若無法成功綁定國泰世華官方LINE個人化服務，有可能是您的身分資料有誤或需更新，建議您致電本行客服(02-2383-1000)洽詢。

信用卡自動扣款失敗或餘額不足，不會再二次扣款， 請您透過其他方式繳款。

1. 申請

準備土地與建物登記謄本或所有權狀影本、借款人身分證影本、所得證明(如扣繳憑單、報稅證明、薪資單、薪轉存摺等)、買賣契約書影本等資料後，填寫房屋貸款申請書。

2. 估價

依房屋座落區域、生活機能、坪數等因素進行不動產估價。

3. 審核

依客戶條件、信用狀況、還款來源、負債比、不動產估價等因素決定貸款案件准駁與否。

4. 對保

借款人與保證人與銀行房貸專員簽訂貸款契約，房貸專員會幫借款人辦理開戶手續，該帳戶將作為日後撥款與繳款使用。

5. 設定

即不動產抵押權設定，需攜帶土地權狀、建物權狀正本及抵押權設定契約書等文件，並由借款人親自或委託地政士至地政事務所辦理。

6. 撥款

抵押權設定完成後即可撥款並準備交屋。撥款後借款人與銀行的貸款契約開始生效，借款人需每月在應繳日前，將應繳金額存入帳戶中，銀行會自動將貸款本息從借款人帳戶中扣繳。

是的，需先螢幕解鎖才可進行交易。

是的，需先螢幕解鎖才可進行交易。

您可於 Apple 錢包中之卡片詳細資訊查詢行動卡號後4碼。若您使用 Apple Pay 消費，本行帳單將顯示行動卡號後4碼，供您核對。

1. 透過網路銀行辦理。

【投資】→【基金】→【定期(不)定額管理】→刪除欲終止信託嗣後不再繼續扣款

2. 攜帶身分證及原留印鑑至分行臨櫃辦理。
3. 請您留意若有參加專案活動者，依專案規定辦理。

可透過CUBE App的手機提款設定功能，或持國泰世華銀行晶片金融卡，至國泰世華銀行ATM申請無卡提款功能，並選擇『停用後重新啟用』，設定完無卡提款密碼後即可再次使用。

目前提供客戶可選擇以視訊驗身方式新增或修改手機號碼，其他基本資料修改服務將陸續上線，敬請期待！

1. 請先確認NFC功能已開啟。
   (可至【設定】>【無線與網路】下開啟NFC功能，詳細操作請見裝置製造商官網。)
2. 請先將您的螢幕解鎖後，才可靠近刷卡機進行感應。
3. 請確認您手機的NFC感應位置(請詳見製造商官網)，或移動手機嘗試以不同角度再次感應，將影響交易結果。
4. 手機殼太厚有可能影響感應，可將手機殼拆下重試。
5. 刷卡機有時需要幾秒鐘的時間才能和手機建立連線。請將手機持續貼近刷卡機，待手機畫面顯示勾選符號與刷卡機產出簽單，即表示交易完成。
6. 請確認 Google Pay 是您預設的付款應用程式，如要確認您是否已將 Google Pay 設為預設的付款方式。
   請依序輕觸「設定」應用程式>[NFC與付款]>[感應付款]。
   在某些型號的手機上，您可能需改成依序輕觸[設定]應用程式>[感應付款]。

更多解決方法請見 Google 說明

使用視訊修改手機號碼，須為成年之本國自然人且具備有效存款帳戶；若為卡友，則可以請電話客服協助修改手機號碼，謝謝

可以，您可於多台行動裝置使用CUBE App，惟不得同時使用。但「交易認證碼」與「FIDO安全認證」僅限綁定於一台裝置上，不可綁定於多台裝置，故如重新申請或於其他行動裝置啟用「交易認證碼」及「FIDO安全認證」時，原綁定行動裝置之「交易認證碼」及「FIDO安全認證」將立即失效。

帳務管理費、徵信作業手續費、轉貸代償費：依各銀行規定辦理。

貸款設定登記規費：按設定金額的千分之一。

代書費：市場行情約2,500~6,000元。

住宅保險費--火險：每年投保一次，依各保險公司費率計收。

住宅保險費--地震險：每年投保一次，依目前費率每年保費1,350元。

註：以上資訊為市場常見訊息，僅供參考

於部分商店， Apple 錢包交易紀錄將顯示優惠前金額，實際應付款項依簽單或本行帳單為主。

於部分商店，Samsung Pay App 交易紀錄將顯示優惠前金額，實際應付款項依簽單或本行帳單為主。

(1) 集保e手掌握客服專線(週一至週五08:30〜17:30)：(02)2719-5805 分機200、210、220
(2) 意見反應信箱：epassbook.service@tdcc.com.tw

Hami Pay每次進行交易皆需要裝置解鎖，國泰世華信用卡或簽帳金融卡加入Hami Pay後，將產生行動卡號(即，虛擬卡號)，作為交易時使用之替代卡號，除原申請之Android裝置，該卡號無法被運用於其他方式進行交易。使用Hami Pay交易之簽單將顯示行動卡號(即，虛擬卡號)。

臺灣地區正向交易NT$3,000以下免簽名，NT$3,000以上視各商店提供之服務。

若信用卡自動扣繳已生效，帳單會有清楚提示；或登入網路銀行查詢。

如於網路銀行辦理贖回，則會將贖回入帳帳號更改為其他使用中之帳戶。

於部分商店，因結帳作業程序有時會有2筆交易金額，原則上不會顯示於實際的帳單中，建議您可洽詢商家確認實際刷卡紀錄。

本行房貸客戶在貸款期間內隨時都可以償還部份或全部貸款金額。

部分商店支援感應退貨，可直接進行退貨。若商店無支援感應式退貨，請攜帶簽單、攜帶實體卡及 Google Pay 錢包畫面，由商店協助退款。

雙幣信用卡可申請預借現金，惟不開放台灣地區預借外幣。

信用卡繳款入帳時間會依繳款通路有所不同：

1. 本行臨櫃繳款：繳款日次營業日入帳。

1. ATM轉帳、匯款繳款:

1. 營業日當天下午三點半前：繳款日次一營業日入帳。
2. 非營業日或營業日但超過下午三點半：次營業日的次日入帳。

1. 便利商店及本行指定之各代理收款行庫櫃檯繳款：繳款日+2~3個工作天入帳。

部分商店支援感應退貨，可直接進行退貨。若商店無支援感應式退貨，請攜帶簽單、攜帶實體卡及 Garmin Connect Mobile app 畫面，由商店協助退款。

臺灣地區正向交易NT$3,000以下免簽名，NT$3,000以上視各商店提供之服務。

登入CUBE App，點選右下角［更多］> 點選［查看個人資料］>點選［編輯個人資料］>點選［手機號碼］，接著輸入欲新增或變更的手機號碼，完成手機OTP驗證與身分證件照上傳，即可進入視訊服務申辦手機號碼變更作業！

透過網路銀行【投資】→【基金庫存】中參考現值欄位之國內/外基金參考淨值，執行更新作業之時點約為：(實際仍以本行作業時程為準)

國內基金：約在營業日09:00、15:00、19:00、21:00、00:00執行更新。

國外基金：約在營業日09:00、11:00、13:00執行更新。

不行，系統將會偵測您的登入狀態，若發現重複登入將會提示您，請您將前一次登入進行登出。

於部分商店，因結帳作業程序有時會有2筆交易金額，原則上不會顯示於實際的帳單中，建議您可洽詢商家確認實際刷卡紀錄。

集保e手掌握推廣網頁：http://epassbook.tdcc.com.tw

部分商店支援感應退貨，可直接進行退貨。若商店無支援感應式退貨，請攜帶簽單、實體卡及Fitbit App畫面，由商店協助退款。

以信用卡加入Hami Pay者，交易限額依個人國泰世華信用卡額度而定，使用簽帳金融卡加入Hami Pay者，交易簽帳消費不得超過「指定轉帳付款帳戶」內之可用存款餘額，且國內、外刷卡消費每日最高累計額度為新臺幣12萬元整，Hami Pay與實體卡的交易限額合併計算。

付款時出現的勾選符號僅表示資料已從裝置傳送到刷卡機，若無列印簽單則代表交易未完成，交易結果須以本行系統記錄為準。

雙幣信用卡退貨或退稅依境內、外定義：境內以台幣結算，境外以議定外幣結算。

您可於Fitbit App中之裝置帳號編號查詢行動卡號後4碼。若您使用Fitbit Pay消費，本行帳單將顯示行動卡號後4碼，供您核對。

因MST(磁條感應)刷卡機消費為單向感應，故 Samsung Pay 無打勾符號，若店家已出簽單則代表交易已完成，交易結果須以本行系統紀錄為準。

您可於 Garmin Connect Mobile app 中之裝置帳號編號查詢行動卡號後4碼。若您使用 Garmin Pay 消費，本行帳單將顯示行動卡號後4碼，供您核對。

本行房貸客戶在限制清償期間內隨時都可以償還部份或全部貸款金額，並不需要繳付提前清償違約金，但如果想辦理塗銷擔保品抵押權時 (如：售屋、轉貸)，則需依本行規定支付提前清償違約金。

為保障行動支付資訊安全，Google Pay 皆透過行動卡號進行交易，簽單中顯示的即為行動卡號。

依聯合徵信中心信用卡戶帳款資料揭露期限，繳款資料自繳款截止日起揭露1年。

可以的！視訊修改的手機號碼，會同步更新銀行、基金、信用卡與國泰優惠CUBE Rewards App留存的手機號碼，客戶可以選擇是否要代為通知國泰人壽與國泰投信。

若客戶要選擇通知集團子公司，則國泰投信收到異動通知內3日會進行照會，確認變更資料才算修改完成；國泰人壽則會直接更新手機號碼

CUBE App自動登出時間與網路銀行相同，登入後未進行任何操作達600秒，系統將自動登出。

可登入網路銀行【投資】→【基金】→【 基金庫存】，查詢持有基金庫存單位數。

本行ATM已針對常用服務項目進行簡易分類呈現，您可參考以下交易流程：插入本行晶片金融卡 → 選擇服務項目 → 輸入金融卡密碼。

房貸成數是以銀行鑑估的房屋金額計算貸款成數，並非以購買者的購屋價格計算貸款成數。

不需要，若脫下手錶只要輸入正確密碼即可交易。

您可於 Google Pay 錢包中之虛擬帳號碼查詢行動卡號後4碼。若您使用 Google Pay 消費，本行帳單將顯示行動卡號後4碼，供您核對。

可透過網路銀行【投資】→ 【 基金交易明細 】 進行查詢

1. 

若脫下手錶，要進行付款時仍可輸入密碼使用。輸入密碼並選擇卡片後，卡片會維持可被偵測的狀態60秒。

部分商店不支援 Samsung Pay 分期交易，以各商店現場服務為主。

手機號碼在銀行資料、客登資料與國泰優惠CUBE Rewards App為即時更新，信用卡與基金的資料約需要1-2個工作天生效。

若客戶要選擇通知集團子公司，則國泰投信收到異動通知內3日會進行照會，確認變更資料才算修改完成；國泰人壽則會直接更新手機號碼。

若您申請信用卡電子帳單，只有申辦後的第一次會同時寄送紙本帳單及電子帳單，次期起僅寄送電子帳單或通知書。 申辦方式：

1. 官網線上申請‌
2. ‌個人網路銀行申請

部分商店不支援 Apple Pay 分期交易，以各商店現場服務為主。

於部分商店，Google Pay 錢包交易紀錄將顯示優惠前金額，實際應付款項依簽單或本行帳單為主。

您可登入 Samsung ID 使用「尋找我的手機」，選擇遺失模式暫停使用，或選擇清除裝置停用本服務。或致電本行客服停用本服務。

請先確認您是否有下載開啟PDF軟體。

※ 若無法點選，可能是未安裝PDF軟體，請參考 Adobe網站說明下載

本行CUBE App提供視訊服務，若要使用視訊設定台幣約定帳號，登入CUBE App後點選:
入口:「更多」➡「交易設定」➡「常用與設定帳號管理」➡ 「新增約定帳號」➡「設定台幣約定帳號」➡「進入視訊約定流程」
本行CUBE App提供視訊服務，若要使用視訊設定外幣約定帳號，服務路徑共有2個
入口1:「更多」➡「交易設定」➡「常用與設定帳號管理」➡ 「新增約定帳號」➡「設定外幣約定帳號」➡「進入視訊約定流程」

每月10日前寄出。以下是相關說明：

1. Email於10日前收到。
2. 平信投遞約3～5個工作天。
3. 可登入網路銀行【申請設定】→【對帳單／通知設定】→【對帳單／通知單查詢】查詢。

您可登入 iCloud.com 使用「 尋找我的 iPhone 」，選擇遺失模式暫停使用，或選擇清除裝置停用本服務。或致電本行客服停用本服務。

部分商店支援感應退貨，可直接進行退貨。若商店無支援感應式退貨，請攜帶簽單、攜帶實體卡及Hami Wallet APP畫面，由商店協助退款。

使用Fitbit Pay交易時，手機並不需要在附近。在您設定Fitbit Pay之後，即使手機留在家中，仍然可以透過手錶付款。

於部分商店 Garmin Connect Mobile app 交易紀錄將顯示優惠前金額或無顯示金額，實際應付款項依簽單或本行帳單為主。

交易便捷服務，【請點此】
交易安全防護，【請點此】

您可透過 ATM錯誤訊息代號 進行查詢。

請致電本行客服掛失您的信用卡或簽帳金融卡。為安全起見，在您掛失實體信用卡或簽帳金融卡的同時，您行動裝置上的信用卡或簽帳金融卡將同步無法使用。若掛失後補發實體信用卡或簽帳金融卡，待新卡開卡後，重新加入 Apple Pay。

客戶須為本國成年之自然人且具備有效帳號(數存3-1類帳號可透過視訊+自然人憑證進行升級)，並於本行留存手機號碼與有效Email，才可使用視訊服務設定約定帳號。

1. 開啟密碼請輸入您的身分證字號，英文字母請大寫。
2. 建議下載國泰世華CUBE App，線上查詢信用卡帳單。

※若無法開啟信用卡電子帳單，可能是未安裝PDF軟體，請參考Adobe網站說明下載。

※線上申請新行動銀行請至 ‌ 網路銀行。

為保障行動支付資訊安全，Hami Pay皆透過行動卡號(即，虛擬卡號)進行交易，簽單中顯示的即為虛擬卡號。

於部分商店，因結帳作業程序有時會有2筆交易金額，原則上不會顯示於實際的帳單中，建議您可洽詢商家確認實際刷卡紀錄。

於部分商店，因結帳作業程序有時會有2筆交易金額，原則上不會顯示於實際的帳單中，建議您可洽詢商家確認實際刷卡紀錄。

請致電本行客服掛失您的信用卡或簽帳金融卡。為安全起見，在您掛失實體信用卡或簽帳金融卡的同時，您行動裝置上的信用卡或簽帳金融卡將同步無法使用。若掛失後補發實體信用卡或簽帳金融卡，新卡開卡後，請重新加入 Samsung Pay。

於部分商店，Fitbit App交易紀錄將顯示優惠前金額，實際應付款項依簽單或本行帳單為主。

查詢本行ATM或補摺機設置點，請至本行官網 服務據點查詢 。

帳務管理費、徵信作業手續費、轉貸代償費：依各銀行規定辦理。

貸款設定登記規費：按設定金額的千分之一。

代書費：市場行情約 2,500 ~ 6,000元。

塗銷費：市場行情約 1,500 ~ 2,500元。

註：以上資訊為市場常見訊息，僅供參考。

付款時出現的勾選符號僅表示資料已從裝置傳送到刷卡機，若無列印簽單則代表交易未完成，交易結果須以本行系統記錄為準。

您需要準備具前後鏡頭之智慧型手機、穩定的網路連線環境、本人身分證。

進入視訊服務前會先請您拍攝身分證進行資料驗證，視訊服務過程中則會請您再次出示證件正本，限身分證、有照片的健保卡、駕照及護照。

不需要將信用卡或簽帳金融卡重新加入 Samsung Pay。

轉貸時，應該要先瞭解房屋的市場價格、現有房貸餘額/利率及轉貸費用等，再評估轉貸後的利息節省的幅度，是否可足以支付轉貸費用。如需進一步瞭解，可洽詢本行房貸專員，為您評估轉貸前後的差異。

考量外幣有不同幣別，故統一以新臺幣加總計算。外幣總計金額以製發理財對帳單時之本行牌告買入匯率折算為新臺幣，所列信託金額及參考現值僅供客戶參考。

不需要將信用卡或簽帳金融卡重新加入 Apple Pay。

付款時出現的勾選符號僅表示資料已從裝置傳送到刷卡機，若無列印簽單則代表交易未完成，交易結果須以本行系統記錄為準。

用卡正附卡帳單無法分開寄送，帳單會寄送給正卡持卡人。

本行存提款機提款：每次限額10萬 ; 跨行提款：每次限額2萬，每日累積提領限額則依各發卡行規定，每次跨行提款手續費為5元。

於部分商店，因結帳作業程序有時會有2筆交易金額，原則上不會顯示於實際的帳單中，建議您可洽詢商家確認實際刷卡紀錄。

本行非常重視客戶個人資訊的安全性，為讓您能夠更安心的使用本行所提供的各項服務，針對資料傳輸或儲存，建置適當的保護機制(包括但不限於加密技術、使用者辨識系統及存取控制機制等)，以避免傳輸時被第三人截取得知。本行致力提供安全資訊環境及便捷服務，為您的資料做完善安全把關。

開啟Hami Wallet APP點選指定卡片，可查看1個月內的交易紀錄。

付款時出現的勾選符號僅表示資料已從裝置傳送到刷卡機，若無列印簽單則代表交易未完成，交易結果須以本行系統記錄為準。

若您的裝置不再使用，請將該裝置 Samsung Pay 上的卡片資料刪除，並於新的裝置上重新加入卡片。

若您使用的金融卡含有信用卡功能，於ATM交易時僅顯示本國卡/外國卡、無顯示金融卡選項，表示ATM讀取不到晶片資料，可能因晶片毀損或髒汙情況，請用乾淨布先擦拭晶片或更換其它台ATM操作。

可以，客戶尚未開啟線上約定帳號，也能透過視訊一次開啟和設定臺幣或外幣約定帳號哦！

若您的裝置不再使用，請將該裝置 Apple Pay 上的卡片資料刪除，並於新的裝置上重新加入卡片。

部分商店不支援 Google Pay 分期交易，以各商店現場服務為主。

部分商店不支援 Garmin Pay 分期交易，以各商店現場服務為主。

您可於Hami Wallet APP中之虛擬卡號碼查詢行動卡號後4碼。若您使用Hami Pay消費，本行帳單將顯示行動卡號後4碼，供您核對。

透過網路銀行【 基金申購 】或CUBE App，在進行申購的同時設定基金停損點/停利點。

透過網路銀行【投資】→【設定/通知】→【 停利停損提醒 】。

因為房屋價格會依照總體經濟環境、市場行情及各銀行房屋價值認定方式而訂定，所以轉貸時，本行房貸專員將為您的房屋重新鑑價，並依房屋最新市場價值，為您規劃合適的轉貸方案、滿足您的省息或資金需求。

信用卡寄卡地址不可為郵政信箱/ｉ郵箱。

不需要，但請您致電本行客服變更您的手機號碼。

1. 電子帳單：於結帳日後二個營業日寄送至電子信箱
2. 實體帳單：於結帳日後三個營業日交寄

1. 境外基金：自99年1月1日開始，境外基金之配息屬海外所得，全年度一申報戶之海外所得如超過新臺幣100萬元以上者，應依「所得基本稅額條例」辦理申報。
2. 國內基金：若國內基金分配之收益係源自境內所得，其收益中之利息收入及股利或盈餘所得部分，皆須併入給付年度之所得申報；若國內基金分配之收益係源自海外，全年度一申報戶之海外所得如超過新新臺幣100萬元以上者，應依「所得基本稅額條例」辦理申報。

於Fitbit App的「支付」，即可於卡面下方查看該卡使用 Fitbit Pay最近的 3筆交易。

銀聯卡每筆提領限額為台幣2萬元，每日累積提領限額則依各發卡行規定。

您可於「Google付款中心」登入 Google 帳號並刪除行動卡片，或致電本行客服停用本服務。

目前視訊服務提供開啟與新增臺外幣約定帳號的功能，若要停用已經設定完成的約定帳號，您可以透過本行網路銀行進行設定。

Garmin 手錶每次進入 Garmin Pay 畫面時會記憶上次所使用的卡片。您每次進入手錶的錢包時，所顯示的第一張卡片即為上次您使用的卡片。

於部分商店， Hami Wallet APP交易紀錄將顯示優惠前金額，實際應付款項依簽單或本行帳單為主

不需要，但請您致電本行客服變更您的手機號碼。

請取得新的信用卡或簽帳金融卡後，請盡快完成開卡，即可繼續使用 Apple Pay。

若您的 Garmin 裝置遺失，請在 Garmin Connect Mobile app 中將錢包刪除，即可停止支付功能，或致電本行客服停用本服務。若您裝載 Garmin Connect Mobile app 的行動裝置遺失，於其他行動裝置重新登入 Garmin Connect Mobile app 後，即可進行卡片管理。若您裝載 Garmin Connect Mobile app 的行動裝置與Garmin裝置一同遺失，請致電本行客服停用本服務。

信用卡帳單如因繳款日遇假日會自動順延至次一營業日，其餘請依帳單上繳款日期繳款。

於部分商店，因結帳作業程序有時會有2筆交易金額，原則上不會顯示於實際的帳單中，建議您可洽詢商家確認實際刷卡紀錄。

基金投資淨值所得不符合全民健康保險法第三十一條第一項各款所稱所得及收入之規範，惟國內基金投資如有涉及股利／分配或除息，即會有二代健保費的問題。

本行將重新依客戶條件、信用狀況、還款來源、收入負債比及最新擔保品價值等訊息，綜合評量承作條件。

可於Fitbit App設定為預設卡片。

透過視訊設定的約定帳號額度與分行設定相同，自行轉帳號限額無金額限制；跨行轉帳額度為單筆200萬元，單日300萬元。

請取得新的信用卡或簽帳金融卡後，請盡快完成開卡，即可繼續使用 Samsung Pay。

本行ATM可開立電子存單，起存金額為每筆新台幣1萬元整 。每日及每月累計最高限額，不得逾本行公告自動化通路轉存一般利率之新臺幣定期性存款限額。

請致電本行客服掛失您的信用卡或簽帳金融卡。為安全起見，在您掛失實體信用卡或簽帳金融卡的同時，您行動裝置上的信用卡或簽帳金融卡將同步無法使用。若掛失後補發實體信用卡或簽帳金融卡，新卡開卡後，請重新加入 Google Pay。

本行具備存款功能之ATM，無需插卡，只要輸入本行活期性存款帳號，或綁定過的手機號碼即可進行現金存款。

國外ETF申購金額門檻依國外ETF計價幣別而異，目前本行美元計價國外ETF最低申購門檻為一千美元起；人民幣、港幣及日幣計價ETF最低申購門檻分別為一萬五千、三萬及兩百五十萬原幣起。若需查詢國外ETF詳細申購金額門檻，可洽各分行理專。

本行將重新依客戶條件、信用狀況、還款來源、收入負債比及最新擔保品價值等訊息，綜合評量承作條件。

請致電本行客服掛失您的卡片。為安全起見，在您掛失實體卡片的同時，您行動裝置上的卡片將同步無法使用。若掛失後補發實體卡片，待收到新卡開卡後，請重新加入 Garmin Pay。

完成信用卡網路繳費後即無法取消該筆交易，若對繳款明細有所疑問，請洽繳費所屬事業機構協助處理。

付款時出現的勾選符號僅表示資料已從裝置傳送到刷卡機，若無列印簽單則代表交易未完成，交易結果須以本行系統記錄為準。

若您的Fitbit裝置遺失，請在Fitbit App中將卡片刪除，或致電本行客服停用本服務。但請您放心，每次使用Fitbit Pay都必須輸入4 位數密碼，故即使他人撿到您的裝置，若不知道密碼則無法使用您的裝置交易。若您裝載Fitbit App的行動裝置與Fitbit裝置一同遺失，請致電本行客服停用本服務。

無須進入視訊即可設定！您可以登入網銀或CUBE App，自行設定本人國泰世華帳戶互轉。

不需要將信用卡或簽帳金融卡重新加入 Google Pay。

帳單應繳金額是負數可能有：重複繳款、商店退款、或回饋金入帳...等原因，惟帳單應繳總金額如為負數，表示無需繳款。

不需要將卡片重新加入 Garmin Pay。

需請您致電本行客服停用該裝置之Hami Pay服務。

若您通過視訊完成約定帳號設定，新增約定帳號預定於您完成視訊驗證後次二日生效，惟本行同戶名帳戶當天生效。生效後，即可開始進行轉帳等相關作業，實際生效時間仍依本行作業為主。

可以，但本行將重新依客戶條件、信用狀況、還款來源、收入負債比及最新擔保品價值等訊息，綜合評量承作條件。

請致電本行客服掛失您的卡片。為安全起見，在您掛失實體卡片的同時，您行動裝置上的卡片將同步無法使用。若掛失後補發實體卡片，待收到新卡開卡後，請重新加入Fitbit Pay。

本行存款機存款，皆為即時入帳，可立即動用。

若您的裝置不再使用，請將該裝置 Google Pay 上的卡片資料刪除，並於新的裝置上重新加入卡片。

目前本行國外ETF計價幣別有美元、人民幣、港幣及日圓，新臺幣需換匯成外幣始能申購。

不需要將卡片重新加入Fitbit Pay。

1. 國外ETF費用包含信託手續費、信託管理費、及國外當地作業費（贖回時收取）。若需查詢詳細費用收取方式，可洽各分行理專。
2. 有關國外ETF詳細內容請參閱本行官網或洽詢您所屬的專屬理財顧問。本行保有所有優惠與服務內容變更／終止之權利。

若您已為本行既有房貸客戶：

需負擔帳務管理費、徵信作業手續費：5,000~20,000元

貸款設定登記費：銀行貸款設定總額×0.1%(需視您原設定狀況評估計算)。

若您尚未成為本行客戶：

相關費用請參考「轉貸費用」，如需進一步瞭解，可洽詢本行房貸專員。

請致電本行客服掛失您的信用卡或簽帳金融卡。為安全起見，在您掛失實體信用卡或簽帳金融卡的同時，您行動裝置上的信用卡或簽帳金融卡將同步無法使用。若掛失後補發實體信用卡或簽帳金融卡，新卡開卡後，請重新加入 Hami Pay。

不需要，但請您致電本行客服變更您的手機號碼。

1. 您於當期繳款截止日前，如就對帳單上所載事項有疑義，得檢具理由及本行要求之相關證明文件（如簽帳單、退款單收執聯等）通知本行協助處理；或請求本行向收單機構調閱簽帳單或退款單。您未於當期繳款截止日前通知本行，推定對帳單上所載事項無錯誤。
2. 因發生疑義而暫停付款之帳款，如經本行證明係您無誤或因非可歸責於本行之事由而不得扣款時，您於收到本行通知後應立即繳付之，並自原繳款期限之次日起，依您當期適用之分級循環信用利率計付利息予本行。

僅限存入國泰世華銀行帳號，存入帳戶每日限額3萬元。

若您的裝置不再使用，請將該裝置 Garmin Pay 上的卡片資料刪除，並於新的裝置上重新加入卡片。

請取得新的信用卡或簽帳金融卡後，請盡快完成開卡，即可繼續使用 Google Pay。

若您的裝置不再使用，請將該裝置上的Fitbit Pay卡片資料刪除，並於新的裝置上重新加入卡片。

1. 無卡存款：僅限存入國泰帳號，存入帳戶每日限額3萬元，母帳戶與子帳戶單日限額合併計算。
2. 有卡存款：

(1) 使用國泰金融卡：存入本人帳戶無限額，存入他人帳戶每日限額3萬元。

(2) 使用他行金融卡：依存入帳戶所屬銀行規定。

循環信用，彈性繳款”是方便持卡人提前享受、延後付款的一種信用卡理財方式，讓持卡人在自己的信用卡額度範圍內，分月繳付消費金額。持卡人免任何申請手續，每月僅須繳足最低應繳款項，即自動進入循環信用開始計算利息，減輕還款壓力。關於「每期最低應繳金額」、「循環信用利息」及「延滯繳款違約金」計算方式，請參閱本行信用卡約定條款第十四條和第十五條。

不需要，但請您致電本行客服變更您的手機號碼。

因為房屋價格會依照總體經濟環境、市場行情及各銀行房屋價值認定方式而訂定，所以增貸時，本行房貸專員將為您的房屋重新鑑價，以為您規劃合適的增貸方案、滿足您的省息或資金需求。

於本行申購國外ETF，申購時會先圈存帳上申購金額，待確認成交(港日股為當日收盤後、美股為次營業日上午)後始將圈存金額自客戶帳上扣除。

不需將信用卡或簽帳金融卡重新加入Hami Pay。

如您使用的外國銀行金融卡，屬VISA、MASTERCARD、PLUS、CIRRUS、AMERICAN EXPRESS、JCB、銀聯、財金公司所發行的卡，均可於國泰ATM提款。

若您的裝置不再使用，請將該裝置Hami Pay上的卡片資料刪除，並於新的裝置上重新加入卡片。

國外ETF贖回的入帳時間依商品幣別或時間有不同基準日，若您有相關的問題請您來電客服中心由專人為您服務，服務專線 0800 - 818 - 001（手機請撥付費電話）或（02）2383 - 1000，按1，再按9，轉接客服專員查詢，不便之處，敬請見諒。

自104/1/1起本行不再與臺灣銀行、第一銀行配合臨櫃代收信用卡款業務，您可以參閱本行官網其它繳款方式。

不需要，但請您致電本行客服變更您的手機號碼。

請取得新的信用卡或簽帳金融卡後，請盡快完成開卡，即可繼續使用 Garmin Pay。

是的，需請您先致電本行客服變更您的手機號碼，並再重新加入國泰世華信用卡或簽帳金融卡。

1. 於帳務總覽頁點選"外幣買賣"
   
2. 於匯率走勢頁點選 "開始換匯"
   
3. 點擊幣別會出現下拉選單讓您選擇可買賣幣別
   
4. 確認換匯資訊
   
5. 確認交易成功，回外幣總覽
   

請依您繳交學費之配合平台(i繳費平台/E政府平台) 指示，按操作流程輸入所須資訊列印學費繳款證明。

‌ i繳費平台

‌ E政府平台

海外債券申購金額門檻依各檔債券發行條件而異，若需查詢海外債券詳細申購金額門檻，可洽各分行理專。

請收到新寄發的卡片後，請盡快完成開卡，即可繼續使用Fitbit Pay。

一般線上換匯服務時間為營業日AM 09:00~AM 02:00；如當日單筆或於本行累計換匯金額已達等值新臺幣五十萬以上者，限於營業日AM 09:00~PM 03:30透過CUBE App辦理。

信用卡繳款證明可透過：

1. 繳款收據即可當作繳款憑證，本行於次期帳單明細將列示您的繳款記錄。
2. 可以登入‌網路銀行查詢。

目前本行海外債券計價幣別有美元、人民幣、澳幣、紐幣、南非幣、英鎊、歐元、加幣等等，新臺幣需換匯成外幣始能申購。

請取得新寄發的信用卡或簽帳金融卡後，請盡快完成開卡，即可繼續使用Hami Pay。

1. 在帳單明細頁，點擊帳單金額旁的 “>”
   
2. 進入信用卡明細頁，左右滑動可切換不同信用卡」
   

1. 在帳單明細頁，點擊帳單金額旁的 “>”
   
2. 進入信用卡明細頁，右上角可點擊 "歷史帳單"
   

商店向本行索取消費授權號碼時，不需傳送商店名稱，僅需傳送刷卡的卡片相關資料給本行，經檢核通過授權條件後即可完成交易，故商家名稱需待店家請款後方能查詢。

海外債券費用包含信託手續費、通路服務費及信託管理費（贖回時收取）。若需查詢詳細費用收取方式，可洽各分行理專。

這裡顯示刷卡當下授權金額，如有國外刷卡或是飯店預授權等交易，可能會有不一致的情形，實際金額請以實際帳單明細為主。

代扣繳公用事業費用申請方式:

1. 「信用卡」代扣繳：

‌ 申請書下載 。依申請書上所刊載的地址回寄或傳真號碼回傳申請。

2. 「銀行帳戶」代扣繳：

請您本人持身分證及帳戶原留印鑑至本行任一分行辦理申請，或透過本行‌ 網路銀行 申辦代扣繳公用事業費用。

於本行申購海外債券當天會先圈存帳上申購金額，待隔日上午確定成交後始將圈存金額自客戶帳上扣除。

此處顯示的是刷卡授權成功的紀錄，若後續有取消、退款，不會同步更新。只要商家後續完成刷退手續，此筆交易您就不需付款，建議您保留退刷簽單，並以實際帳單明細為主。

申請本行信用卡代繳公用事業費無需先終止他行代扣，本行申請成功後將覆蓋先前代扣單位。請 下載信用卡代扣繳公用事業費申請書，依申請書上所刊載的地址或傳真號碼回傳或回寄申請。

海外債券贖回的入帳時間依不同類型債券或時間有不同基準日，若您有相關的問題請您來電客服中心由專人為您服務，服務專線 0800 - 818 - 001（手機請撥付費電話）或（02）2383 - 1000，按1，再按9，轉接客服專員查詢，不便之處，敬請見諒。

可以，您可於繳卡費時選擇輸入同戶名之他行帳戶進行繳費，但需負擔新臺幣10元手續費用。

代扣繳公用事業費用終止方式：

1. 「信用卡」代扣繳：

‌ 申請書下載 。依申請書上所刊載的地址回寄或傳真號碼回傳終止。

2. 「銀行帳戶」代扣繳：

請您本人持身分證及帳戶原留印鑑至本行任一分行辦理申請，或透過本行 ‌ 網路銀行 終止代扣繳公用事業費用。

可以，您可於信用卡帳單查詢時，選擇「超商繳款」功能，並將畫面顯示之條碼提供超商店員掃描繳款。

1. 點擊立即繳費
   
2. 點擊超商
   
3. 點選欲繳金額
   
4. 呈現條碼
   

因您日前曾補發本行信用卡，因卡號或有效期限變動，故提醒您記得向相關公司重新辦理代扣繳服務，並請儘速完成開卡程序避免扣繳失敗。

正卡持卡人以本行信用卡簽帳之單筆消費達NT$3,000(含)以上，並透過網路銀行申請消費簡訊通知服務，即可免費發送簡訊到您在本行登記之行動電話服務。

可折抵之消費僅限當月結帳日前可申請，若過了當月結帳日，則無法申請；但當月若有新增刷卡交易，可以在下個月結帳日前申請。

每1點折抵NT$1消費，折抵時須以1點為單位折抵，若持卡人點數足夠時可以折到消費金額的30%，若點數不足時系統將會自動換算可以折抵的上限。

海外緊急替代卡提供您海外急用使用期限為2個月。回國後盡快通知客服協助補發新卡。

消費的商店請款後，隔日即會進行設定比對，若比對成功即會匯入到信用卡帳上，即可在CUBE App的未出帳看到折抵的負向金額。

退貨或是商店沒有請款，原交易有部分退款造成金額比對不到，都會申請不成功，且將於30天後自動取消折抵申請(稅款交易為61天)，並歸還已扣除之點數。

國際機場外圍停車時需留鑰匙，因停車場除免費停車外，也提供暖車、打氣、充電、加水等服務，在車位不足時可以彈性運用停車空間。故請將您的車鑰匙留給停車場服務人員。

小樹點(信用卡)查詢方式如下：

1. 下載國泰優惠CUBE Rewards App，並加入會員
2. 以網銀密碼登入本行CUBE App或網路銀行，即可查詢

您必須完成「信託契約簽署」與「投資屬性分析」後才可申購基金，如您尚未完成此兩項資格申請，請依照投資頁面的引導您完成上述兩項資格申請。

1. 點擊“立即簽署"，進入信託契約簽署流程
   
2. 閱讀相關說明書
   
3. 進行手機認證
   
4. 恭喜您完成線上信託契約簽署
   

請留意，您須完成 「信託契約簽署」與「投資屬性分析」後才可申購基金。

1. 點擊 “立即簽署”，進入信託契約簽署流程
   
2. 閱讀相關說明書
   
3. 進行手機認證
   
4. 恭喜您完成線上信託契約簽署
   

若您是

1. 新申請信用卡：請先查詢申請進度確認是否核卡。請留意約核卡後1週左右會收到卡片掛號信。
2. 掛失、毀損補發信用卡：請留意約申請後一週左右會收到卡片掛號信。

1. 因到期換卡有效期限已更改，原卡片如已設定代扣服務，需請您自行向各代扣公司確認是否須變更卡號資訊以繼續扣款。(國壽保費、公用事業代繳、路邊停車代繳、eTag自動儲值服務等無須重新申辦)

2. 因毀損補發有效期限已更改，原卡片如已設定代扣服務，需請您自行向各代扣公司確認是否須變更卡號資訊以繼續扣款。(國壽保費、公用事業代繳、路邊停車代繳、eTag自動儲值服務等無須重新申辦)

3. 因掛失補發之卡號及有效期限已變更，原卡片如已設定代扣繳服務，需請您自行向各代扣繳公司確認是否須變更卡號資訊以繼續扣款。

市場變化快速，依主管機關規定必須定期更新投資屬性分析，協助您更瞭解對風險的承受度及偏好，以提供適合的投資商品。請留意，您須完成 「信託契約簽署」與「投資屬性分析」後才可申購基金。

1. 點擊 "完成投資屬性分析"
   
2. 點擊“立即分析”
   
3. 依照操作流程完成投資屬性分析，得到分析結果
   

1) 若您尚未完成投資屬性分析，您可在投資首頁點擊 “完成投資屬性分析”

2) 若您已完成投資屬性分析，您可在投資首頁看到投資屬性的分析結果與效期。

1. 點擊 “完成投資屬性分析”
   
2. 投資屬性結果與效期
   

信用卡到期換卡、毀損補發，舊卡仍可繼續使用至卡片到期日，接獲新卡並開卡完成後，請妥善銷毀舊卡。

信用卡一經掛失完成，已掛失之舊卡即無法刷卡使用（包含固定代扣繳，如：水電、保費…）等。

信用卡掛失手續費，包含了完整的國內外掛失作業手續的費用，每卡NT$200。（世界卡／無限卡免收）。

您可以在國泰世華CUBE App上進行基金申購、贖回、查看交易與漲跌資訊，透過【更多】選單，展開【基金】項目，即可選取其他基金相關功能，如【預約服務單】等。

1. 

1. 申請調整額度

持卡人可向本行申請調高或降低信用額度，各卡別目前無最低信用額度之限制，惟降低信用額度後，無法再行調回原來的信用額度；如果您需要較高額度時可以再次提出申請，請提供不同或優於先前申請時之收入證明文件，例如：最近一期扣繳憑單影本、薪資單影本等，提供愈完整之資料，可提高審理之速度。調高額度請於官網上傳資料並進行額度調整申請，調低信用額度逕洽客服專線。

2. 機動調整

如您為了出國或其他特殊理由，臨時需要較高額度，請儘早通知本行，本行會根據您以往的消費及繳款紀錄予以臨時調高額度。

3. 調整審核標準

本行將依您所提供之文件、持卡時間、消費紀錄、付款紀錄、職業及居住之穩定性....等，綜合判斷調整與否。

※信用額度調升申請可 ‌ 由此進入

1. 點擊 “更多” 後，選取 “設定”→"一般設定"
   
2. 選擇「漲跌顯示色」
   
3. 選擇 紅漲綠跌(預設) 或 綠漲紅跌
   

依據本行信用卡定型化契約第二十二條：信用卡使用之限制，其中列示多項事由，本行可降低持卡人之信用額度。

※信用卡定型化契約可由此 進入 → 選擇【信用卡定型化契約】。

國泰智能投資依照個人目標需求，透過大數據及世界級專家團隊建立專屬投資組合，並搭配24小時監控及再平衡機制，協助您的投資能持續朝目標邁進。

‌ 相關交易與收費說明

1. 非約定轉帳
2. 啟用非約定轉帳
3. 調整ATM提款限額
4. 重設網銀密碼
5. 集保App連結國泰世華銀行帳號
6. 啟用手機無卡提款
7. 申請數位外幣帳戶
8. 申請大額換匯憑證

點我看更多介紹

目前針對學生身分不提供信用卡額度提高申請。

※若您已非在學學生，可備妥財力證明或畢業證書，轉接真人客服為您服務。

不限機型與作業系統．只要手機有前置鏡頭可以拍攝，就可以使用CUBE App人臉驗證非約定轉帳服務。

啟用人臉轉帳前，需要先在本行註冊人臉。若您尚未註冊人臉，也可直接透過CUBE App註冊。

點我看教學

自動化管道（網路銀行、智能助理等）預借現金的撥款時間區分如下:

1. 本行帳戶：即時撥款。
2. 他行帳戶：次一營業日中午前。

點我看教學

臨櫃預借現金需攜帶文件如下：

1. 國內：本人攜帶身分證、信用卡。
2. 國外：本人攜帶護照、信用卡。

若您已透過其它通路註冊人臉辨識，可直接進入CUBE App啟用人臉驗證轉帳功能

本行將以【簡訊】通知帳單分期申請結果，若分期成功，帳單分期核准金額及期數將列示於帳單上。

配合主管機關要求， 發卡機構提供之信用卡分期付款服務應事先以書面或與持卡人約定之方式告知客戶所需負擔費用之計收標準與收取條件。 有效正卡客戶必須簽署『信用卡分期付款同意書』後，始能申請。請備妥信用卡及於本行留存號碼之手機至 ‌ 本行官網 完成設定。

點我看教學

可以喔！若您已在CUBE App上啟用人臉辨識驗證方式，不論在國內或國外都可以直接使用人臉轉帳喔。

有關悠遊卡自動加值離線交易每日限自動加值1次；連線交易每日限自動加值3次

每次加值金額為NT500或其最小倍數。

若人臉辨識狀態為鎖定時，無法使用人臉驗證相關功能。您可以透過視訊服務或分行臨櫃解鎖後，就可以繼續使用此服務。

可以喔！只要完成人臉註冊且開啟非約定轉帳功能，就可以在CUBE App使用人臉做為轉帳驗證工具。

1. 登入 CUBE App，點擊「臺幣總額」
   
2. 點擊「管理」
   
3. 點擊「啟用非約定轉帳 我要啟用」
   
4. 點擊「人臉辨識驗證」
   
5. 完成人臉辨識驗證
   

使用悠遊卡搭乘交通工具發現扣款異常時，請與該公司聯繫，提供以下電話參考：

1. 悠遊卡客服專線：412 - 8880（手機及金馬地區請加02）
2. 台北捷運客服專線：（02）2181 - 2345
3. 臺鐵客服專線：0800 - 765 - 888

不用喔！一個登入ID只要啟用一次就適用於全部的帳號都可以做非約轉服務囉！ 備註：啟用非約轉服務後，CUBE App需另外設定轉帳驗證方式，可使用交易認證碼或人臉辨識服務（操作路徑：CUBE App登入首頁>右下角「更多」>交易設定>交易驗證方式設定>可同時開啟人臉辨識驗證及交易驗證碼）

悠遊卡辦妥餘額轉置後，約40天後返還至持卡人信用卡帳上。

只要是本國自然成年人且有本行存款帳戶，就可以註冊人臉辨識喔!

如您已申請註銷本行帳戶，則無法繼續使用人臉驗證，惟人臉驗證停用生效日將以本行系統作業時間為主。

如您需要悠遊卡加值憑證報帳時，請您於捷運各車站詢問處，請站務人員開立加值憑證即可。

屬於您的專屬額度，不綁約、隨借隨還，有動用的金額才會計算利息。而且，在貸款期限內，每月只需繳利息，本金隨時可還，還完額度立即回復。

欲到分行辦理悠遊卡餘額轉置，請攜帶您的悠遊聯名卡轉交任一分行，請行員協助您內轉回信用卡作業部-餘額轉置小組。

※悠遊卡餘額約40日內轉入信用卡帳單上。

若您是一般停卡或毀損補發的卡片，請到捷運站的悠遊卡加值設備（AVM）辦理退卡。

※悠遊卡餘額者約40日內轉入信用卡帳單上。

動撥金額才計息。採用以日計息，不動用不計息，當天動用當天還款也不計算利息。

一年，優質客戶到期自動續約，免收費。

請將卡片寄回至【台北光復郵局00199號信箱 國泰世華銀行信用卡作業部-餘額轉置小組收】

※悠遊卡餘額約40日內轉入信用卡帳單上。

完成送出申請資料後，本行會以簡訊通知您申請結果及進度。

您可將悠遊聯名卡交由就近分行或掛號寄回信用卡作業部郵政信箱「台北光復郵局00199號信箱 國泰世華銀行信用卡作業部-餘額轉置小組」辦理餘額退還。餘額贖回後約於40天後退還至您的信用卡帳戶中，扣抵信用卡消費款。

申請：營業日 09:00AM ~ 10:00PM

動用/還本：營業日 09:00AM ~ 10:00PM

簽帳金融卡消費時，不得動用保單貸款金額。

彈力貸本息攤與彈力貸月繳息採邀請制，利用手機下載 CUBE App，可直接查詢專屬方案，申請開通額度、動用及還本。

簽帳金融卡的刷卡交易日限額為12萬元、ATM日限額為10萬元

※刷卡日限額與ATM日限額分別計算。

簽帳金融卡無法使用分期交易。

CUBE App提供您多元金融服務如下：

1. 電信費：中華電信、遠傳電信、台灣大哥大。
2. 水電費：台北市水費、台灣水費、台電電費。
3. 繳稅：房屋稅、地價稅、牌照稅、各類所得稅、其他稅。
4. 信用卡：本人國泰世華信用卡、他人國泰世華信用卡、本人他行信用卡。
5. 停車費：台北市、新北市、新竹縣、台中市、高雄市。
6. 其他：汽燃費、國民年金、國壽保費等。

簽帳金融卡不具備額度透支之功能，帳戶餘額不足交易將會無法成功；每日消費限額為12萬元，單日超過無法進行交易。

利用CUBE App繳費快速又方便，額度限制請參考下表:

簽帳金融卡消費通知書之結算週期為每月12日，結算後約5~7天寄送。

一、您可於單次繳納費用成功後，於結果頁選擇「下次需繳費時通知我」，CUBE App即可每月定期幫您詢問相關機關帳單訊息，並發送推播提醒通知給您。

1. 

二、CUBE App可提供之繳費通知服務項目如下: 電信費(中華電信、遠傳電信)、國泰世華信用卡帳單

簽帳金融卡連續執行扣款達30天，且於結帳日前一日仍未全額扣款成功者，本行按月每卡計收違約金新台幣貳佰元。

※ 違約金收取無次數之限制，計收至無扣款失敗為止。

簽帳金融卡要申請餘額退還，請本人攜帶卡片及身分證明文件洽分行辦理。

目前推播通知訊息預設保存90天，90天後系統將自動刪除，您亦可於推播通知訊息首頁點擊右上「刪除」，自行選擇欲刪除項目。

簽帳金融卡在國外貼有全球貼有VISA、MasterCard的商店都可以使用簽帳金融卡進行刷卡簽帳消費，並收取國外交易手續費(交易金額*1.5％)。

除了推播通知服務外，您登入CUBE App時，系統將寄送登入通知E-mail於您留存於本行之E-mail信箱。另外當您於CUBE App完成部份服務的申請、啟用，例如交易認證碼、人臉辨識、登入兩步驟驗證等，也將透過電子郵件及手機簡訊進行通知，以維護您的帳戶及交易安全

簽帳金融卡電子消費通知書於每月12號後5~7日寄送，申請及取消方式請至 ‌網路銀行 。

您可以於登入後點擊開啟右下方之「更多」功能選單，選擇「一般設定 > 推播管理」進行設定。

若您收到信用卡催繳簡訊，可能因您的信用卡款已超過繳款期限仍未繳款。若您已繳納款項，則無須理會該訊息。

因登入通知為讓您掌握CUBE App安全控管之重要訊息，目前並不提供取消服務，敬請見諒。

如您擁有本行「國泰優惠CUBE Rewards App」、「KOKO」等，並分別於應用程式設定推播通知訊息，則可能會重複收到由不同應用程式發出之推播通知訊息。您可以於登入後點擊開啟右下方之「更多」功能選單，選擇「一般設定 > 推播管理」進行各通路的推播設定。

「債務協商」與「前置協商」繳款方式可利用ATM轉帳或本行臨櫃繳款（兩者繳款帳號相同）。

不行，推播通知僅可於單一身分證字號於單一裝置設定使用，於其他裝置用相同身分證字號設定，原裝置申請之推播通知服務將自動失效，並於新設定之裝置接收推播通知訊息。

銀行公會債務協商／前置協商履約完成信用註記時間為「清償日+1年」。

您可以點擊開啟右下方之「更多」，選擇「服務據點/取號」查詢分行/ATM相關資訊。

1. 當您於服務據點查詢到想前往分行，點擊該分行即可出現分行訊息，您可點擊分行訊息右下方「取號」進行預約。
   
2. CUBE App之分行取號服務提供如下：台幣收付、外幣業務、服務台、開戶諮詢...等其他服務。
   

依聯合徵信中心信用卡戶帳款資料揭露期限，催收及呆帳紀錄自清償之日起揭露6個月，但呆帳紀錄未清償者，自轉銷之日起揭露5年。

如您需要本行開立清償證明，歡迎洽詢本行客服專線 (02)2383-1000（第二次申請開始，每次需酌收工本費一份 NT$200 元）

若您拾獲本行客戶的金融卡（含簽帳金融卡）或信用卡，請您
1. 電洽24小時客服中心專線：(02)2383-1000或0800-818-001（限市話）
2. 或於營業日09: 00～20:00透過智能助理《轉接文字客服》協助
3. 或將卡片送回國泰世華任一分行或交由警局協助

加入「國泰世華財富管理」LINE好友，方便您即時獲取專業市場報告、達人聊投資，輕鬆查看每日市場脈動與即時焦點指數、優惠活動等更多專屬權益。

詐騙集團透過簡訊、EMAIL或社群媒體，宣稱有未上市股票、虛擬貨幣及基金等投資機會吸引客戶加入會員，初期先讓客戶投入小額本金並順利出金，降低警戒，當投資金額加碼到一定規模後，便開始以各種理由拖延出金，例如：要求支付稅款、手續費、保證金等，後續帳戶遭凍結或網站關閉，才發現被騙。

完成任務後，次月10日後可於CUBE App優惠券專區領「特匯券」，領取後即可立即換匯使用享本次外幣減碼優惠。若尚未領取「特匯券」即無法使用本次優惠。

2-3個工作天後，即開始計息！

詐騙集團利用社群媒體或交友軟體等管道隨機加好友聊天，並時常發送關心訊息，以甜言蜜語和暱稱的方式，博得好感與信任後，再以家中有變故急需用錢、儲存結婚基金、介紹投資管道等說詞要求匯款，直到帳號被封鎖後才察覺受騙。

有別於「國泰世華銀行」LINE，「國泰世華財富管理」LINE更專注滿足財管貴賓於投資理財時的需求，提供所需關注的市場報告與更多專屬的貴賓權益與服務，即使已經是「國泰世華銀行」LINE好友，也可以再加入「國泰世華財富管理」LINE好友，讓服務再升級。

完成任務後，次月10日前可於CUBE App優惠券專區領「特匯券」，按下領取即可享年底前5次特匯券優惠，客戶無須領券5次，亦無需每月領券。

若已參加過2023下半年的高利活存活動，該活動期間的指定子帳戶即為本次舊戶3.125%高利活動的指定子帳戶，千萬不要刪掉指定子帳戶，刪除指定子帳戶即失去3.125%高利活動資格！

不論新增在國泰世華臨櫃開立之帳戶、國泰世華CUBE App開立的數位帳戶都享有高利唷！
*每位符合專案資格用戶僅持有一個指定子帳戶

每位客戶最多只可享有5次特匯券優惠，若客戶5月完成任務，6/10可領取特匯券，6月再完成任務，7月無法獲得更多特匯券。

為提供您更多專屬貴賓權益、優惠及投資建議報告，若您還未綁定「國泰世華銀行」LINE，請您先綁定再加入「國泰世華財富管理」LINE好友，讓理財服務再升級。

詐騙集團假冒「兒女」、「親戚」或「久未聯絡的友人」，透過電話或通訊軟體(如：LINE)聯繫客戶，聲稱換過手機，所以號碼已更改，要求重新加入新手機號碼或LINE ID，再以臨時急需借款、投資周轉等理由誘騙匯款，事後與當事人確認無此事時才知道遭詐騙。

不論子帳戶原本的用途，如: 證券交割戶、自動繳款帳號、繳房租等，只要被認列為指定子帳戶，即享有高利

只要您為國泰世華信用卡正卡卡友，或是擁有本行有效帳戶，即可申請「國泰世華銀行」LINE個人化服務。

是的！客戶領取特匯券後享5次外幣減碼優惠，於買外幣時即可任選美金、日幣、人民幣 、歐元 、澳幣等5種幣別優惠使用，例如可5次都選擇美金，也可5次都選擇不同幣別使用。

詐騙集團於報章雜誌或社群媒體刊登高報酬打工等不實徵才訊息誘騙客戶， 再要求客戶至銀行開戶或申請網路銀行/金融卡轉帳功能、約定帳號及提高轉帳/提領限額等業務， 並以設定薪資轉帳等名義騙取銀行帳號及密碼，後續遭詐騙集團作為人頭帳戶之用。

詐騙集團假冒公務機構撥打電話予客戶，用語音方式引導客戶轉接客服人員，並以「身分遭冒用」、「涉及刑事案件」、「凍結帳戶」為由，轉接假警察製作筆錄，另強調偵查不公開勿告知親友，再要求客戶至超商收取傳真或以LINE傳送法院偽造公文，請客戶提領存款交給假公務員或匯款至監管帳戶等手法行騙得逞。

不需要，「國泰世華銀行」LINE個人化服務採個人ID歸戶，只要申辦一次即可查詢個人名下所有信用卡資訊及收到個人化訊息通知。

客戶領取特匯券後，即可立即換匯使用優惠，可於同一天換匯5次將5次優惠使用完畢，也可於不同天、不同月份使用，惟本特匯券優惠效限至2024/12月底，2025年後即不能使用本優惠。

詐騙集團利用本行 (02)2383-1000、0800-818-001或其他本行服務代表號，或顯示號碼帶「+」號開頭之偽冒簡訊或語音，誘騙客戶點擊簡訊內的短網址，進入一個假冒的網路銀行進行用戶綁定，或語音引導客戶操作ATM ，以騙取客戶個人的銀行資料和存款。

您可於LINE獲得的個人化訊息通知如下：

通知類別	通知項目
帳戶金額異動通知	臺幣帳戶出/入帳通知、 ATM交易明細通知
信用卡/簽帳金融卡通知	信用卡/簽帳金融卡消費通知、信用卡繳費提醒通知、信用卡繳款入帳通知
匯率到價通知	匯率到價設定與通知

網路銀行服務範圍包含您與本行所有往來的業務與產品，主要包含臺幣、外幣、信用卡、繳費繳稅、投資、貸款、保險、申請設定及個人權益等九大類。

只要您有本行帳戶、本行信用卡( 限正卡、不含商務卡)，即可申請網路銀行。
*信用卡戶可於網路銀行查看信用卡相關帳務資訊。

本行數位存款帳戶可透過手機、平板電腦、筆記型電腦及電腦等裝置申辦，方便又快速!

數位存款帳戶申請，請【由此進入】

「數位存款帳戶」係指您透過自動化通路向本行申請開立之數位臺幣活期儲蓄存款帳戶或數位外匯活期存款帳戶。數位存款帳戶除了在開立方式與一般存款帳戶有所不同之外，依據客戶身分不同提供相對應的帳戶類型及交易金額限制。

為使線上開戶順利進行，需準備您的身分證及第二證件(健保卡或駕照)，若有任職公司也請備妥任職證明文件(如名片或識別證等)，並依據您申請之帳戶類型，需準備事項如下：

第一類帳戶：
第二類帳戶：(暫不開放)
第三類帳戶：

適用銀行如下：臺灣銀行、臺灣土地銀行、合作金庫商業銀行、第一商業銀行、華南商業銀行、彰化商業銀行、上海商業儲蓄銀行、台北富邦商業銀行、高雄銀行、兆豐國際商業銀行、全國農業金庫、王道商業銀行、臺灣中小企業銀行、渣打國際商業銀行、台中商業銀行、京城商業銀行、滙豐(台灣)商業銀行、瑞興商業銀行、華泰商業銀行、臺灣新光商業銀行、陽信商業銀行、基隆第一信用合作社、基隆市第二信用合作社、板信商業銀行、淡水第一信用合作社、新竹第一信用合作社、新竹第三信用合作社、台中市第二信用合作社、三信商業銀行、彰化第六信用合作社、高雄第三信用合作社、花蓮第一信用合作社、花蓮第二信用合作社、農金資訊股份有限公司暨其所屬會員、聯邦商業銀行、遠東國際商業銀行、元大商業銀行、永豐商業銀行、玉山商業銀行、凱基商業銀行、星展(台灣)商業銀行、台新國際商業銀行、安泰商業銀行、中國信託商業銀行、財團法人農漁會南區資訊中心暨其所屬會員、中華民國信用合作社聯合社南區聯合資訊處理中心暨其所屬會員。

1. 目前線上開戶僅能開立「數位存款帳戶」；
2. 戶數限制(包含已啟用、審核中及2017年9月前轉換成一般帳戶等狀態之帳戶)：
   1. 數位臺幣存款帳戶：申請人於各自動化通路最多得分別各開立一戶，加總後限開兩戶。
   2. 數位外匯存款帳戶：申請人於各自動化通路加總後僅得開立一戶。

非約轉啟用狀態	狀況與應變
已啟用	您可能尚未申請「交易認證碼」或開啟「人臉辨識」，請下載國泰世華CUBE App，點選「交易設定」>「交易驗證方式」>啟用「交易認證碼」或「人臉辨識」。
未啟用	您可能是下列情況: 透過ATM申請網銀帳密，未啟用非約轉。 透過分行申辦網銀密碼時關閉非約定轉帳功能。 啟用方式: 請下載國泰世華CUBE App，點選「帳戶總覽」-「臺幣」頁面右上方進入「帳戶資訊」，在臺幣帳戶資訊頁可開啟非約定轉帳的設定，並啟用「交易認證碼」或「人臉辨識」。 請親洽任一分行或國泰世華ATM啟用非約定轉帳功能，並開啟交易認證碼或晶片金融卡已進行交易。

完成申請流程後，需2個工作天進行帳戶審核，若帳戶或申請證件有任何問題，將以Email及簡訊通知您。若您有任何的疑問，請洽客服專線（國內請撥0800-818-001/(02)2383-1000；國外請撥+886-2-2383-1000）。

1. 約定帳戶轉帳：若要設定約定轉帳帳號，請您攜帶身分證正本及原留印鑑親至任一分行設定，或透過CUBE APP視訊約定服務設定。如要設定本人他行帳號為約定轉入帳號，亦可前往CUBE網銀「約定與常用帳號」功能設定。
2. 非約定帳戶轉帳：若您已開啟非約定轉帳功能，並申請「人臉辨識」或「交易認證碼」，則可進行非約定帳戶轉帳。
3. 本人本行帳戶轉帳：請您至CUBE 網銀「轉帳功能設定」功能，檢視「本人國泰世華帳戶互轉」，並透過簡訊OTP驗證完成設定，即可進行本人本行帳戶轉帳服務。

轉入帳號非國泰世華銀行帳戶，即為跨行轉帳。

1. 一般匯款僅收取外匯匯款郵電費新臺幣300元。
2. 全額到達受款行收取匯款郵電費新臺幣800元。

國泰世華數位存款帳戶目前透過本行CUBE App線上開戶能申辦簽帳金融卡。

可至國泰世華銀行官網查詢： 國泰世華銀行首頁→財富管理→信託規劃→個人信託→信託專戶(查詢) ，選擇類別：不動產買賣價金信託查詢，輸入14碼信託帳號及委託人證號後五碼，即可查詢。

可以，附卡人可自行將卡片加入Fitbit Pay。

自益信託：委託人與受益人為同一人。受託人管理、處分委託人交付之財產，而使信託利益歸屬於受益人之信託。
他益信託：委託人為他人利益所設定之信託，由委託人指定本人以外之人為受益人(委託人與受益人為不同人)，另外請留意，此類規劃將涉及贈與行為，須與委託人當年度其他贈與合併計算課徵贈與稅。

1. 國外
   1. 請撥回本行或撥各國際組織緊急支援電話。
   VISA	歡迎聯繫Visa全球緊急服務中心尋求協助，有關您所在國家的免費支援電話請上Visa國際組織網頁查詢。
   MasterCard	可致電萬事達卡全球緊急連絡服務專線尋求協助，有關各國免付費專線請上Mastercard國際組織網頁查詢。
   JCB	可致電JCB PLAZA Call Center 免費服務熱線，即可獲得服務，有關各地區免付費專線請上JCB國際組織網頁查詢。

   1. 或至當地國際組織信用卡會員銀行辦理書面掛失。
   2. 回國立即至本行補辦掛失手續以保障您的權益。
   3. 掛失費每卡NT$200。
   4. 如需緊急取得補發卡，請於電話掛失時一併告知 ( 一旦表示要緊急補發則不接受取消 )。
   5. 緊急替代卡申請費用：
   VISA	每卡NT$4,500
   JCB	每卡NT$2,000
   金卡、白金卡(含)以上卡別及商務卡免費

   1. Mastercard自111年5月21日起不再支援緊急替代卡服務。
   1. 緊急替代卡其功能僅限一般簽帳，無法預借現金及撥打電話，且其效期較短，請您回國後，務必與本行客服連絡，將緊急替代卡剪斷寄回。
2. 登入網路銀行，於「信用卡→申請/停用」即可進行信用卡掛失。

掛失補發之卡號及有效期限已變更，原卡片如已設定代扣繳服務，需請您自行向各代扣繳公司確認是否須變更卡號資訊以繼續扣款。（公用事業代繳、路邊停車代繳、eTag自動儲值服務等無須重新申辦）

在掛失實體信用卡或簽帳金融卡的同時，行動裝置上的信用卡或簽帳金融卡將同步無法使用。若掛失後補發實體信用卡或簽帳金融卡，新卡開卡後，請重新綁定。

不需重新申辦，仍會依原約定帳戶自動扣款。

不需重新申辦，仍會依原約定分期期數入帳。

1. 記名式悠遊聯名卡／一卡通聯名卡／iCash聯名卡完成掛失手續後三小時內，悠遊卡／一卡通／iCash卡扣款被冒用所發生之損失，由持卡人自行負擔。悠遊卡／一卡通／iCash卡如有剩餘金額，約於40日後退還至持卡人信用卡帳上（實際餘額轉置天數視帳單結帳週期而定）。若餘額為負值時，該筆負值款項視為一般消費款，計入持卡人信用卡帳戶中向持卡人收取。
2. 無記名式悠遊聯名卡發生遺失之情形時，不論信用卡有無完成掛失手續，儲存於悠遊卡內之儲值餘額視同現金，將無法返還或賠償，須待卡片效期屆至後，按悠遊卡公司系統紀錄之最後儲值餘額辦理「餘額轉置」作業。

請留意約申請後一週左右會收到卡片掛號信。