本行兌換外幣現鈔費用依兌換方式分別收取兌換手續費及匯差手續費，說明如下：

*兌換手續費收費標準：

1. 新臺幣換外幣現鈔：

(1) 以現鈔兌換：每筆新臺幣200元

(2) 自帳戶扣款：每筆新臺幣100元

2. 外幣現鈔換新臺幣：

(1) 兌換現鈔：每筆新臺幣200元

(2) 轉入帳戶：每筆新臺幣100元

*匯差手續費收費標準：

1. 從本行的外匯存款中提領同幣別之外幣現鈔，需要負擔賣出即期匯率與賣出現鈔匯率之差額，最低NT$100。
2. 外幣現鈔存入本行同幣別外匯存款，需要負擔買入即期匯率與買入現鈔匯率之差額，最低NT$100。

※ ‌ 查詢外幣匯率

※可兌換外幣現鈔：美金、歐元、日圓、港幣、人民幣等五種。

※ ‌ 兌換外幣現鈔手續費用收取方式。

國泰世華銀行現行部份業務通知作業由下列各作業中心進行通知，謹提供各作業中心電話及地址如下：

*存匯作業中心

*授信作業中心

本行提供尊貴理財貴賓多項專屬貴賓禮遇，如交易手續費、申購手續費及外幣買賣匯率等優惠，詳細內容請洽詢您專屬的理財顧問或參閱本行官網。

*本行保有所有優惠與服務內容變更/終止之權利，謝謝。

您與本行往來資產維持平均三個月達等值新台幣$300萬(含)以上之自然人，即可自次月6日起享有一年貴賓權益。

詳情請洽您的專屬理財顧問或參閱‌本行官網

1. 如果您使用Gmail或Outlook收信，系統會自動驗證此數位簽章是否有效。
2. 部分收信軟體（例如Yahoo Mail）因不支援此功能，會將數位簽章以名為「smime或smime.p7s」之附件呈現；此附件雖無法正常開啟，但並不會影響到原信件內容與您的權益。
3. 請點選「「如何識別電子郵件數位簽章」」了解數位簽章於各平台之呈現方式。

任何關於國泰智能投資的疑問，在這些地方都可以找到解答

‌ 國泰智能投資官方網站 中的常見問題

撥打智能投資諮詢專線 (02)2383-0289，即有專人為你服務

1. 如果您是使用 Windows Live Mail 收發郵件，由於此軟體預設使用Big5編碼開啟信件，本行對外所發送電子郵件是使用UTF-8編碼，因此會有編碼不一致導致亂碼的情形發生。
2. 請再依附件「解決Windows Live Mail郵件亂碼方法」操作步驟進行設定即可。
3. 微軟已於 2017 年 1 月 10 日停止支援 Windows Live Mail 相關軟體功能及安全性更新，也提醒客戶可考慮使用其它工具(如 Outlook、Gmail..等)來收發電子郵件。

國泰智能投資提供以下幾種類型投資，你可依照投資目的與偏好來做選擇：

1. 基金投資組合
   1. 「目標式投資」適合有留學、買房或準備退休基金...等有明確的投資計劃的投資人。
   2. 「全球Fund手中」、「亞洲佈局通」、「趨勢獨角獸」、「月領雙薪流」、「股債E起發」則適合有投資想法及有市場偏好的投資人，可依據自身風險屬性挑選主題策略。
2. 投資型保單商品

   「國泰人壽iSmart變額壽險」適合同時兼顧以智能投資方式理財與壽險保障的客戶。

小樹點(信用卡)點數價值為1點等值NT$1元，可以即時折抵本行信用卡刷卡消費，或兌換指定商品。

可以唷！。

僅更改帳戶的預設名稱，帳號不會更改，若您有多個本行帳戶，可透過帳號分辨哪一個為KOKO帳戶。
另外，若您曾經自行設定過KOKO的帳戶名稱，本次帳戶名稱更改不影響您原本的設定。

電子存摺上的帳戶名稱會顯示為「數位存款帳戶X-X類」。舉例來說，如您原本的帳戶為「KOKO數位存款帳戶1-1類」將顯示為「數位存款帳戶1-1類。」

帳戶權益不受影響，您可照常使用帳戶，且KOKO帳戶持有者於2024年1月5日前享有每月跨轉免手續費66次優惠，詳情請參考本行官網公告。

若您為KOKO Free’s貸尚有餘額用戶，屆時將Email通知您後續動用訊息，相關權益不受影響。

利率的影響比想像中還小，選擇貸款規劃能力強的銀行，對您更有利。 一般人挑選銀行時，往往僅比較利率，並選擇最低利率的銀行，但事實上，各間銀行的利率差距並不大，有時僅是0.1%~0.2%的差距，這樣的差距對每月付款金額的影響並沒有您想像中的大。

利率、額度、貸款期數、各項費用...等等，皆會影響您的貸款負擔。一間值得信賴的銀行，不會僅以低利率與您溝通，而是依您的需求與現狀，幫您規劃並提供最合適的貸款商品。

遠見雜誌「國泰世華，理財規劃客戶信賴度全國No.1」 根據遠見雜誌2014銀行形象大調查，國泰世華全國理財規劃客戶數 No.1。我們致力於為客戶規劃最佳資金運用，為您設計最適合的信貸商品。

1. 成年自然人可登入 ‌網路銀行 進行【理財文件簽署】
2. 攜帶相關身分證件及原留印鑑至分行臨櫃辦理。

您可透過網路銀行、臨櫃或客服專線申辦綜合對帳單。→申辦綜合對帳單

1. 網路銀行：請您登入後，至「申請設定→對帳單/通知單設定」頁面→點選「確定」→於「對帳單/通知單服務申請及約定條款」頁面勾選「我同意」→點選「下一步」即完成申請。
1. 
2. 臨櫃：您可攜帶身分證及原留印鑑至各分行申請。→查詢分行據點
3. 客服專線：您可撥打0800-818-001或(02)2383-1000，按1→9接專人，於線上通過語音密碼驗證後即可申請。

1. 投資屬性分析有效期限為一年。
2. 如您評估時間已超過一年，則須重新執行，可登入 ‌網路銀行 、‌官網 或攜帶相關身分證件至分行臨櫃辦理。

1. 信用碼未啟用或實體信用卡未開卡、停用、掛失、不續卡、遲繳、超額、凍結、管制、強停、信用貶落等卡片無效之情形
2. 簽帳金融卡未開卡、停用、掛失、不續卡、原連結存款帳號已改辦其他卡片等卡片無效之情形

1. 信用碼未啟用或實體信用卡未開卡、停用、掛失、不續卡、遲繳、超額、凍結、管制、強停、信用貶落等卡片無效之情形
2. 簽帳金融卡未開卡、停用、掛失、不續卡、原連結存款帳號已改辦其他卡片等卡片無效之情形

1. 信用碼未啟用或實體信用卡未開卡、停用、掛失、不續卡、遲繳、超額、凍結、管制、強停、信用貶落等卡片無效之情形
2. 簽帳金融卡未開卡、停用、掛失、不續卡、原連結存款帳號已改辦其他卡片等卡片無效之情形

投資屬性分析的執行時機，說明如下：

1. 進行理財商品投資時，會依據您的投資屬性分析，提供適合商品。
2. 如您欲執行投資屬性分析，可登入 ‌網路銀行 、 ‌官網 或攜帶相關身分證件至分行臨櫃辦理。

1. 信用碼未啟用或實體信用卡未開卡、停用、掛失、不續卡、遲繳、超額、凍結、管制、強停、信用貶落等卡片無效之情形
2. 簽帳金融卡未開卡、停用、掛失、不續卡、原連結存款帳號已改辦其他卡片等卡片無效之情形

1. 加入國泰世華LINE官方帳號

   於LINE官方帳號頁面搜尋「國泰世華銀行」或 點此加入‌

2. 設定個人化服務

   點選選單左上角「設定/查詢個人化服務」

3. 首次設定

   於彈跳出的選單點選「首次設定」

4. 身分認證
   1. 確認同意條款
   2. 輸入身分證字號及於本行留存的手機號碼
   3. 完成手機簡訊認證
5. 綁定成功！

   您可於國泰世華官方帳號中享受更便利的個人化服務囉！

1. 信用碼未啟用或實體信用卡未開卡、停用、掛失、不續卡、遲繳、超額、凍結、管制、強停、信用貶落等卡片無效之情形
2. 簽帳金融卡未開卡、停用、掛失、不續卡、原連結存款帳號已改辦其他卡片等卡片無效之情形

需檢附下列文件：

1. 身分證明文件正反面影本。
2. 收入證明文件。

基金申購及贖回的淨值，依不同類型基金或時間，有不同基準日。

1. 基金申贖淨值基準日相關資訊，請詳本行官網 ‌ 交易須知 頁面「基金交易一覽表(國內)」及「基金交易一覽表(國外)」。
2. 您可透過網路銀行 ‌ 基金庫存 查詢持有基金之淨值資訊。

您可於LINE獲得的個人化訊息通知如下：

基金申購及贖回的淨值，依不同類型基金或時間，有不同基準日。

1. 基金申贖淨值基準日相關資訊，請詳本行官網 ‌交易須知 頁面「基金交易一覽表(國內)」及「基金交易一覽表(國外)」。
2. 您可透過網路銀行【 ‌ 基金交易明細 】→【在途交易】查詢基金交易參考進度。

1. 將原本個別寄送的對帳單，整合成一份，增加帳戶總覽之圖表分析。統一為Email通知，並可隨時透過網路銀行查詢。→查詢綜合對帳單
2. 綜合對帳單已整合存款、理財、貸款、保險的帳務資訊，不含信用卡對帳單。

信用卡附卡申請需檢附附卡身分證正、反面影本並填寫信用卡申請書：

1. 關係限為主卡之配偶、父母、子女、兄弟姊妹、配偶父母。
2. 附卡年齡需年滿15歲。
3. 未成年人申請附卡，除已婚者（依身份證配偶欄認定是否已婚）外，皆需提供【法定代理人同意書】；如法定代理人非附卡申請人之父母，需提供可證明法定代理關係之文件。

※法定代理人文件或信用卡申請書可 ‌由此下載

→ 選擇【 ‌法定代理人同意書 】。

若您是

1. 新申請信用卡：請先查詢申請進度確認是否核卡。請留意約核卡後1週左右會收到卡片掛號信。
2. 掛失、毀損補發信用卡：請留意約申請後一週左右會收到卡片掛號信。

1. 透過網路銀行辦理。

【投資】→【基金轉換】。

2. 攜帶身分證及原留印鑑至分行臨櫃辦理。
3. 基金轉換以同一基金公司為限，同一家基金公司國內/國外基金不得互轉；A股基金與B股基金無法互為轉換。
4. 請您留意部分轉換可能會影響原本基金優惠方案，詳情請上網路銀行查詢。

※若需更多資訊，可透過本行官網或各分行理財顧問協助您辦理。

交易限額說明如下：

1. 帳戶繳款：每日不得超過新臺幣十萬元，每月累計不得超過新臺幣二十萬元。若使用它行帳戶繳納，另會收取10元跨行手續費。
2. 超商繳款：單筆不可超過兩萬元。

國泰世華銀行提供您多元申請管道，您可透過下述通路擇一申請：

1. 國泰世華銀行各分行服務據點
2. 國泰世華銀行線上申請信貸
3. 國泰世華銀行服務專線(02)2383-1000
4. 亦歡迎您留下聯絡方式，將有專人竭誠為您服務。

一般約需3~10個營業日，惟實際分配仍需視基金公司作業速度及轉換基金性質而定。

1. 基金轉換相關資訊，請詳本行官網 ‌ 基金轉換 交易頁面。
2. 您可透過網路銀行【投資】→【 基金交易明細 】→【在途交易】查詢基金交易參考進度。

如欲變更信用卡自動扣款帳號請參考以下：

變更為本行本人帳戶扣款，請至 網路銀行 進行設定，亦可本人持身分證及帳戶原留印鑑至本行任一分行辦理。

本行他人帳戶或他行帳戶扣款，請下載列印「 信用卡自動轉帳付款授權書 」填妥正本寄回辦理。

1. 透過網路銀行辦理。

【投資】→【基金】→【定期(不)定額管理】。

2. 攜帶身分證及原留印鑑至分行臨櫃辦理。
3. 請留意新增、異動扣款日或金額生效時間如下：

新增、異動(含扣款金額、扣款日期、暫停/恢復扣款之變更、投資策略、觸發加減碼門檻)：應於指定扣款日前一個營業日17:00前完成，當次扣款才可生效。

4. 請您留意若有參加專案活動者，依專案規定辦理。

若您的交易屬於以下類型，您將不會收到刷卡通知訊息：

1. 感應式刷卡交易：非連線至銀行進行交易，直接由刷卡機直接完成交易；例如：悠遊卡離線加值。
2. 預取授權交易：預先或代行授權交易；例如：飯店或自助加油預先結算費用。
3. 退貨交易
4. 人工授權、填寫信用卡授權書之交易；例如：旅行社、保險公司等。
5. 夜間或銀行維護時段交易，訊息通知將延遲發送。

一般人挑選銀行時，往往僅比較利率，並選擇最低利率的銀行，但事實上，各間銀行的利率差距並不大，有時僅是0.1%~0.2%的差距，這樣的差距對每月付款金額的影響並沒有您想像中的大。

利率、成數(額度)、貸款期數、寬限期、各項費用...等等，皆會影響您的貸款負擔。一間值得信賴的銀行，不會僅以低利率與您溝通，而是依您的需求與現狀，幫您規劃並提供最合適的貸款商品。

依據指定銀行受理顧客透過電子或通訊設備辦理外匯業務作業要點的規定，如存戶要在線上辦理涉及新臺幣達50萬以上之換匯交易時，應確認客戶申報書電子簽章相符後辦理。

本憑證會由客戶下載在交易的手機中，下載時需設定一組憑證的密碼，存戶在執行大額交易時需輸入憑證密碼以進行電子簽章。

1. 透過網路銀行辦理。

【投資】→【基金】→【定期(不)定額管理】。

2. 攜帶身分證及原留印鑑至分行臨櫃辦理。
3. 定期定額基金若連續五次無法扣款成功，將暫停繼續扣款投資。 若要恢復扣款，可透過【定期(不)定額管理】辦理。
4. 請您留意若有參加專案活動者，依專案規定辦理。

您可透過下面兩個入口進入視訊服務：

1. 臺幣存款 > 右上角「帳戶資訊」 > 非約定轉帳限額 > 點選「我要調整」
2. 更多 > 交易設定 > 調整非約定轉帳限額 > 進入視訊服務

1. 每次進行連結帳戶的認證授權或終止授權，都會收到本行發出的即時通知信。
2. 每個月2號本行會寄送彙整客戶於第三方服務平台進行開放銀行認證授權、終止授權和查詢資料的通知信。

1. 申請

準備土地與建物登記謄本或所有權狀影本、借款人身分證影本、所得證明(如扣繳憑單、報稅證明、薪資單、薪轉存摺等)、買賣契約書影本等資料後，填寫房屋貸款申請書。

2. 估價

依房屋座落區域、生活機能、坪數等因素進行不動產估價。

3. 審核

依客戶條件、信用狀況、還款來源、負債比、不動產估價等因素決定貸款案件准駁與否。

4. 對保

借款人與保證人與銀行房貸專員簽訂貸款契約，房貸專員會幫借款人辦理開戶手續，該帳戶將作為日後撥款與繳款使用。

5. 設定

即不動產抵押權設定，需攜帶土地權狀、建物權狀正本及抵押權設定契約書等文件，並由借款人親自或委託地政士至地政事務所辦理。

6. 撥款

抵押權設定完成後即可撥款並準備交屋。撥款後借款人與銀行的貸款契約開始生效，借款人需每月在應繳日前，將應繳金額存入帳戶中，銀行會自動將貸款本息從借款人帳戶中扣繳。

1. 透過網路銀行辦理。

【投資】→【基金】→【定期(不)定額管理】→刪除欲終止信託嗣後不再繼續扣款

2. 攜帶身分證及原留印鑑至分行臨櫃辦理。
3. 請您留意若有參加專案活動者，依專案規定辦理。

針對自動換匯的新臺幣帳號需限正卡申請人於本行臺幣存款有效帳戶（部分帳戶不適用）。

※換匯限額：每一身份證字號當日所有通路換匯金額不得超過新臺幣50萬。

1. 一般臺幣帳戶(含數存1-1及2類帳戶)：限額最高可提升至單筆50萬/每日50萬/每月100萬
2. 臺幣數存3-1類帳戶：限額最高可提升至單筆5萬/每日10萬/每月20萬

1. 請先確認NFC功能已開啟。
   (可至【設定】>【無線與網路】下開啟NFC功能，詳細操作請見裝置製造商官網。)
2. 請先將您的螢幕解鎖後，才可靠近刷卡機進行感應。
3. 請確認您手機的NFC感應位置(請詳見製造商官網)，或移動手機嘗試以不同角度再次感應，將影響交易結果。
4. 手機殼太厚有可能影響感應，可將手機殼拆下重試。
5. 刷卡機有時需要幾秒鐘的時間才能和手機建立連線。請將手機持續貼近刷卡機，待手機畫面顯示勾選符號與刷卡機產出簽單，即表示交易完成。
6. 請確認 Google Pay 是您預設的付款應用程式，如要確認您是否已將 Google Pay 設為預設的付款方式。
   請依序輕觸「設定」應用程式>[NFC與付款]>[感應付款]。
   在某些型號的手機上，您可能需改成依序輕觸[設定]應用程式>[感應付款]。

帳務管理費、徵信作業手續費、轉貸代償費：依各銀行規定辦理。

貸款設定登記規費：按設定金額的千分之一。

代書費：市場行情約2,500~6,000元。

住宅保險費--火險：每年投保一次，依各保險公司費率計收。

住宅保險費--地震險：每年投保一次，依目前費率每年保費1,350元。

註：以上資訊為市場常見訊息，僅供參考

透過網路銀行【投資】→【基金庫存】中參考現值欄位之國內/外基金參考淨值，執行更新作業之時點約為：(實際仍以本行作業時程為準)

國內基金：約在營業日09:00、15:00、19:00、21:00、00:00執行更新。

國外基金：約在營業日09:00、11:00、13:00執行更新。

信用卡繳款入帳時間會依繳款通路有所不同：

1. 本行臨櫃繳款：繳款日次營業日入帳。

1. ATM轉帳、匯款繳款:

1. 營業日當天下午三點半前：繳款日次一營業日入帳。
2. 非營業日或營業日但超過下午三點半：次營業日的次日入帳。

1. 便利商店及本行指定之各代理收款行庫櫃檯繳款：繳款日+2~3個工作天入帳。

可透過網路銀行【投資】→ 【 基金交易明細 】 進行查詢

若您申請信用卡電子帳單，只有申辦後的第一次會同時寄送紙本帳單及電子帳單，次期起僅寄送電子帳單或通知書。 申辦方式：

1. 官網線上申請‌
2. ‌個人網路銀行申請

每月10日前寄出。以下是相關說明：

1. Email於10日前收到。
2. 平信投遞約3～5個工作天。
3. 可登入網路銀行【申請設定】→【對帳單／通知設定】→【對帳單／通知單查詢】查詢。

請先確認您是否有下載開啟PDF軟體。

※ 若無法點選，可能是未安裝PDF軟體，請參考 Adobe網站說明下載

帳務管理費、徵信作業手續費、轉貸代償費：依各銀行規定辦理。

貸款設定登記規費：按設定金額的千分之一。

代書費：市場行情約 2,500 ~ 6,000元。

塗銷費：市場行情約 1,500 ~ 2,500元。

註：以上資訊為市場常見訊息，僅供參考。

您需要準備具前後鏡頭之智慧型手機、穩定的網路連線環境、本人身分證。

進入視訊服務前會先請您拍攝身分證進行資料驗證，視訊服務過程中則會請您再次出示證件正本，限身分證、有照片的健保卡、駕照及護照。

1. 境外基金：自99年1月1日開始，境外基金之配息屬海外所得，全年度一申報戶之海外所得如超過新臺幣100萬元以上者，應依「所得基本稅額條例」辦理申報。
2. 國內基金：若國內基金分配之收益係源自境內所得，其收益中之利息收入及股利或盈餘所得部分，皆須併入給付年度之所得申報；若國內基金分配之收益係源自海外，全年度一申報戶之海外所得如超過新新臺幣100萬元以上者，應依「所得基本稅額條例」辦理申報。

1. 電子帳單：於結帳日後二個營業日寄送至電子信箱
2. 實體帳單：於結帳日後三個營業日交寄

1. 國外ETF費用包含信託手續費、信託管理費、及國外當地作業費（贖回時收取）。若需查詢詳細費用收取方式，可洽各分行理專。
2. 有關國外ETF詳細內容請參閱本行官網或洽詢您所屬的專屬理財顧問。本行保有所有優惠與服務內容變更／終止之權利。

1. 您於當期繳款截止日前，如就對帳單上所載事項有疑義，得檢具理由及本行要求之相關證明文件（如簽帳單、退款單收執聯等）通知本行協助處理；或請求本行向收單機構調閱簽帳單或退款單。您未於當期繳款截止日前通知本行，推定對帳單上所載事項無錯誤。
2. 因發生疑義而暫停付款之帳款，如經本行證明係您無誤或因非可歸責於本行之事由而不得扣款時，您於收到本行通知後應立即繳付之，並自原繳款期限之次日起，依您當期適用之分級循環信用利率計付利息予本行。

若您已為本行既有房貸客戶：

需負擔帳務管理費、徵信作業手續費：5,000~20,000元

貸款設定登記費：銀行貸款設定總額×0.1%(需視您原設定狀況評估計算)。

若您尚未成為本行客戶：

相關費用請參考「轉貸費用」，如需進一步瞭解，可洽詢本行房貸專員。

1. 無卡存款：僅限存入國泰帳號，存入帳戶每日限額3萬元，母帳戶與子帳戶單日限額合併計算。
2. 有卡存款：

(1) 使用國泰金融卡：存入本人帳戶無限額，存入他人帳戶每日限額3萬元。

(2) 使用他行金融卡：依存入帳戶所屬銀行規定。

請依您繳交學費之配合平台(i繳費平台/E政府平台) 指示，按操作流程輸入所須資訊列印學費繳款證明。

‌ i繳費平台

E政府平台

1. 於帳務總覽頁點選"外幣買賣"
   
2. 於匯率走勢頁點選 "開始換匯"
   
3. 點擊幣別會出現下拉選單讓您選擇可買賣幣別
   
4. 確認換匯資訊
   
5. 確認交易成功，回外幣總覽
   

1. 在帳單明細頁，點擊帳單金額旁的 “>”
   
2. 進入信用卡明細頁，左右滑動可切換不同信用卡」
   

信用卡繳款證明可透過：

1. 繳款收據即可當作繳款憑證，本行於次期帳單明細將列示您的繳款記錄。
2. 可以登入‌網路銀行查詢。

1. 在帳單明細頁，點擊帳單金額旁的 “>”
   
2. 進入信用卡明細頁，右上角可點擊 "歷史帳單"
   

代扣繳公用事業費用申請方式:

1. 「信用卡」代扣繳：

‌ 申請書下載 。依申請書上所刊載的地址回寄或傳真號碼回傳申請。

2. 「銀行帳戶」代扣繳：

請您本人持身分證及帳戶原留印鑑至本行任一分行辦理申請，或透過本行‌ 網路銀行 申辦代扣繳公用事業費用。

代扣繳公用事業費用終止方式：

1. 「信用卡」代扣繳：

‌ 申請書下載 。依申請書上所刊載的地址回寄或傳真號碼回傳終止。

2. 「銀行帳戶」代扣繳：

請您本人持身分證及帳戶原留印鑑至本行任一分行辦理申請，或透過本行 ‌ 網路銀行 終止代扣繳公用事業費用。

您必須完成「信託契約簽署」與「投資屬性分析」後才可申購基金，如您尚未完成此兩項資格申請，請依照投資頁面的引導您完成上述兩項資格申請。

1. 點擊“立即簽署"，進入信託契約簽署流程
   
2. 閱讀相關說明書
   
3. 進行手機認證
   
4. 恭喜您完成線上信託契約簽署
   

請留意，您須完成 「信託契約簽署」與「投資屬性分析」後才可申購基金。

1. 點擊 “立即簽署”，進入信託契約簽署流程
   
2. 閱讀相關說明書
   
3. 進行手機認證
   
4. 恭喜您完成線上信託契約簽署
   

若您是

1. 新申請信用卡：請先查詢申請進度確認是否核卡。請留意約核卡後1週左右會收到卡片掛號信。
2. 掛失、毀損補發信用卡：請留意約申請後一週左右會收到卡片掛號信。

1. 因到期換卡有效期限已更改，原卡片如已設定代扣服務，需請您自行向各代扣公司確認是否須變更卡號資訊以繼續扣款。(國壽保費、公用事業代繳、路邊停車代繳、eTag自動儲值服務等無須重新申辦)

2. 因毀損補發有效期限已更改，原卡片如已設定代扣服務，需請您自行向各代扣公司確認是否須變更卡號資訊以繼續扣款。(國壽保費、公用事業代繳、路邊停車代繳、eTag自動儲值服務等無須重新申辦)

3. 因掛失補發之卡號及有效期限已變更，原卡片如已設定代扣繳服務，需請您自行向各代扣繳公司確認是否須變更卡號資訊以繼續扣款。

市場變化快速，依主管機關規定必須定期更新投資屬性分析，協助您更瞭解對風險的承受度及偏好，以提供適合的投資商品。請留意，您須完成 「信託契約簽署」與「投資屬性分析」後才可申購基金。

1. 點擊 "完成投資屬性分析"
   
2. 點擊“立即分析”
   
3. 依照操作流程完成投資屬性分析，得到分析結果
   

1) 若您尚未完成投資屬性分析，您可在投資首頁點擊 “完成投資屬性分析”

2) 若您已完成投資屬性分析，您可在投資首頁看到投資屬性的分析結果與效期。

1. 點擊 “完成投資屬性分析”
   
2. 投資屬性結果與效期
   

信用卡到期換卡、毀損補發，舊卡仍可繼續使用至卡片到期日，接獲新卡並開卡完成後，請妥善銷毀舊卡。

信用卡一經掛失完成，已掛失之舊卡即無法刷卡使用（包含固定代扣繳，如：水電、保費…）等。

1. 申請調整額度

持卡人可向本行申請調高或降低信用額度，各卡別目前無最低信用額度之限制，惟降低信用額度後，無法再行調回原來的信用額度；如果您需要較高額度時可以再次提出申請，請提供不同或優於先前申請時之收入證明文件，例如：最近一期扣繳憑單影本、薪資單影本等，提供愈完整之資料，可提高審理之速度。調高額度請於官網上傳資料並進行額度調整申請，調低信用額度逕洽客服專線。

2. 機動調整

如您為了出國或其他特殊理由，臨時需要較高額度，請儘早通知本行，本行會根據您以往的消費及繳款紀錄予以臨時調高額度。

3. 調整審核標準

本行將依您所提供之文件、持卡時間、消費紀錄、付款紀錄、職業及居住之穩定性....等，綜合判斷調整與否。

※信用額度調升申請可 ‌ 由此進入

1. 點擊 “更多” 後，選取 “設定”→"一般設定"
   
2. 選擇「漲跌顯示色」
   
3. 選擇 紅漲綠跌(預設) 或 綠漲紅跌
   

依據本行信用卡定型化契約第二十二條：信用卡使用之限制，其中列示多項事由，本行可降低持卡人之信用額度。

※信用卡定型化契約可由此 進入 → 選擇【信用卡定型化契約】。

國泰智能投資依照個人目標需求，透過大數據及世界級專家團隊建立專屬投資組合，並搭配24小時監控及再平衡機制，協助您的投資能持續朝目標邁進。

相關交易與收費說明

目前針對學生身分不提供信用卡額度提高申請。

※若您已非在學學生，可備妥財力證明或畢業證書，轉接真人客服為您服務。

自動化管道（網路銀行、智能助理等）預借現金的撥款時間區分如下:

1. 本行帳戶：即時撥款。
2. 他行帳戶：次一營業日中午前。

臨櫃預借現金需攜帶文件如下：

1. 國內：本人攜帶身分證、信用卡。
2. 國外：本人攜帶護照、信用卡。

有關悠遊卡自動加值離線交易每日限自動加值1次；連線交易每日限自動加值3次

每次加值金額為NT500或其最小倍數。

使用悠遊卡搭乘交通工具發現扣款異常時，請與該公司聯繫，提供以下電話參考：

1. 悠遊卡客服專線：412 - 8880（手機及金馬地區請加02）
2. 台北捷運客服專線：（02）2181 - 2345
3. 臺鐵客服專線：0800 - 765 - 888

只要是本國自然成年人且有本行存款帳戶，就可以註冊人臉辨識喔!

如您已申請註銷本行帳戶，則無法繼續使用人臉驗證，惟人臉驗證停用生效日將以本行系統作業時間為主。

欲到分行辦理悠遊卡餘額轉置，請攜帶您的悠遊聯名卡轉交任一分行，請行員協助您內轉回信用卡作業部-餘額轉置小組。

※悠遊卡餘額約40日內轉入信用卡帳單上。

若您是一般停卡或毀損補發的卡片，請到捷運站的悠遊卡加值設備（AVM）辦理退卡。

※悠遊卡餘額者約40日內轉入信用卡帳單上。

請將卡片寄回至【台北光復郵局00199號信箱 國泰世華銀行信用卡作業部-餘額轉置小組收】

※悠遊卡餘額約40日內轉入信用卡帳單上。

申請：營業日 09:00AM ~ 10:00PM

動用/還本：營業日 09:00AM ~ 10:00PM

簽帳金融卡的刷卡交易日限額為12萬元、ATM日限額為10萬元

※刷卡日限額與ATM日限額分別計算。

簽帳金融卡連續執行扣款達30天，且於結帳日前一日仍未全額扣款成功者，本行按月每卡計收違約金新台幣貳佰元。

※ 違約金收取無次數之限制，計收至無扣款失敗為止。

若已參加過2024下半年的高利活存活動，該活動期間的指定子帳戶即為本次舊戶3%高利活動的指定子帳戶，千萬不要刪掉指定子帳戶，刪除指定子帳戶即失去3%高利活動資格！

📢提醒:

1. 若於2024下半年符合且參加過新戶利率活動者，本次即符合舊戶活動利率，利息將於2025/1/3起計息!

2. 若於2024下半年符合且參加過舊戶利率活動者，本次活動利率將於2025/1/2起計息!

網路銀行服務範圍包含您與本行所有往來的業務與產品，主要包含臺幣、外幣、信用卡、繳費繳稅、投資、貸款、保險、申請設定及個人權益等九大類。

本行數位存款帳戶可透過手機、平板電腦、筆記型電腦及電腦等裝置申辦，方便又快速!

數位存款帳戶申請，請【由此進入】

只要您有本行帳戶、本行信用卡( 限正卡、不含商務卡)，即可申請網路銀行。
*信用卡戶可於網路銀行查看信用卡相關帳務資訊。

「數位存款帳戶」係指您透過自動化通路向本行申請開立之數位臺幣活期儲蓄存款帳戶或數位外匯活期存款帳戶。數位存款帳戶除了在開立方式與一般存款帳戶有所不同之外，依據客戶身分不同提供相對應的帳戶類型及交易金額限制。

為使線上開戶順利進行，需準備您的身分證及第二證件(健保卡或駕照)，若有任職公司也請備妥任職證明文件(如名片或識別證等)，並依據您申請之帳戶類型，需準備事項如下：

適用銀行如下：臺灣銀行、臺灣土地銀行、合作金庫商業銀行、第一商業銀行、華南商業銀行、彰化商業銀行、上海商業儲蓄銀行、台北富邦商業銀行、高雄銀行、兆豐國際商業銀行、全國農業金庫、王道商業銀行、臺灣中小企業銀行、渣打國際商業銀行、台中商業銀行、京城商業銀行、滙豐(台灣)商業銀行、瑞興商業銀行、華泰商業銀行、臺灣新光商業銀行、陽信商業銀行、基隆第一信用合作社、基隆市第二信用合作社、板信商業銀行、淡水第一信用合作社、新竹第一信用合作社、新竹第三信用合作社、台中市第二信用合作社、三信商業銀行、彰化第六信用合作社、高雄第三信用合作社、花蓮第一信用合作社、花蓮第二信用合作社、農金資訊股份有限公司暨其所屬會員、聯邦商業銀行、遠東國際商業銀行、元大商業銀行、永豐商業銀行、玉山商業銀行、凱基商業銀行、星展(台灣)商業銀行、台新國際商業銀行、安泰商業銀行、中國信託商業銀行、財團法人農漁會南區資訊中心暨其所屬會員、中華民國信用合作社聯合社南區聯合資訊處理中心暨其所屬會員。

1. 目前線上開戶僅能開立「數位存款帳戶」；
2. 戶數限制(包含已啟用、審核中及2017年9月前轉換成一般帳戶等狀態之帳戶)：
   1. 數位臺幣存款帳戶：申請人僅得開立一戶。
   2. 數位外匯存款帳戶：申請人僅得開立一戶。

完成申請流程後，需1~3個工作天進行帳戶審核，若帳戶或申請證件有任何問題，將以Email及簡訊通知您。若您有任何的疑問，請洽客服專線（國內請撥0800-818-001/(02)2383-1000；國外請撥+886-2-2383-1000）。