保戶服務管道

  1. 國泰人壽客服專線
    • 利即保專屬客服,電話:02-2162-6203,服務時間:週一至週五09:00-17:00 (例假日及國定假日不提供服務)

    • 國泰人壽24H客服,電話:0800-036-599,手機請撥打02-2162-6201
    • 海外急難救助專線:國際冠碼+866-2-55595110 按2(發話方付費)
    • 保戶海外諮詢專線:國際冠碼+866-2-55595110 按1(發話方付費)
  2. 自行寄件
    1
    申請解約、理賠及保單變更服務
    2
    郵寄送件
    • 將申請書及相關文件寄至國壽保代服務中心受理。
      地址:105台北市松山區南京東路四段126號7樓B室 保代服務中心收
      (本窗口僅受理透過本行購買國泰人壽保險之客戶郵寄申辦,未開放臨櫃辦理)
    3
    保險公司受理
    • 為確保您的權益,保險公司受理案件當日將電訪確認,請於申請書上填寫手機號碼以利聯繫。
    4
    申請完成
    • 給付完成保險公司將寄發簡訊或信件通知。
  3. 至國泰人壽會員網站申辦
    • 若已取得國泰人壽會員網站網路服務資格,可於國泰人壽會員網站內操作。
    • 申辦國泰人壽會員網站網路服務資格方式(點此看申請流程)。
      • 網路申請:
      • 1.透過國泰世華CUBE網銀帳號驗證申請網路服務資格(點此看申請流程)
        2.登入國泰人壽會員網站,以自然人憑證或雙證件影像進行網路服務資格申請。

      • 臨櫃申辦:持雙證件(請攜帶身分證和另一身分證明文件)以及申請人有效的銀行存摺,至國泰人壽各地服務中心辦理
  4. 臨櫃申辦
    • 於營業時間,攜帶應備文件以及雙證件(請攜帶身分證和另一身分證明文件)前往國泰人壽各服務據點辦理。查詢服務據點

  1. 國泰產險客服專線
    • 客服專線 : 0800-212-880
    • 服務時間:每日08:30-21:00 (國泰產險專人服務承保、理賠相關問題)

      21:00-翌日08:30 (國泰產險委外服務車險理賠諮詢)

    • 24小時道路救援服務專線:0800-020-345
  2. 申請理賠管道
  3. 留言寫信諮詢

  1. 國泰人壽客服專線
    • 客服專線 : 0800-036-599,手機請撥打02-2162-6201

    • 海外急難救助專線:國際冠碼+866-2-55595110 按2(發話方付費)
    • 保戶海外諮詢專線:國際冠碼+866-2-55595110 按1(發話方付費)
  2. 自行寄件
    1
    申請解約/部分提領/理賠及其他保全服務
    • 申請解約請下載保全給付申請書
    • 申請理賠請下載理賠申請書
    • 申請其他變更如部分提領,請致電國泰人壽客服專線 : 0800-036-599,手機請撥打02-2162-6201
    2
    郵寄送件
    • 將申請書及相關文件寄至國壽保代服務中心受理。
      地址:105台北市松山區南京東路四段126號7樓B室 保代服務中心收
      (本窗口僅受理透過本行購買國泰人壽保險之客戶郵寄申辦,未開放臨櫃辦理)
    3
    保險公司受理
    • 為確保您的權益,保險公司受理案件當日將電訪確認,請於申請書上填寫手機號碼以利聯繫。
    4
    申請完成
    • 給付完成保險公司將寄發簡訊或信件通知。
  3. 至國泰人壽會員網站申辦
    • 若已取得國泰人壽會員網站網路服務資格,可於國泰人壽會員網站內進行保單變更或申請終止保險契約。
    • 申辦國泰人壽會員網站網路服務資格方式(點此看申請流程)
      • 網路申請:
      • 1.透過國泰世華CUBE網銀帳號驗證申請網路服務資格(點此看申請流程)
        2.登入國泰人壽會員網站,以自然人憑證或雙證件影像進行網路服務資格申請。

      • 臨櫃申辦:持雙證件(請攜帶身分證和另一身分證明文件)以及申請人有效的銀行存摺,至國泰人壽各地服務中心辦理。
  4. 臨櫃申辦
    • 於營業時間,攜帶應備文件以及雙證件(請攜帶身分證和另一身分證明文件)前往國泰人壽各服務據點辦理。查詢服務據點

本網頁簡介僅供參考,詳細內容以保單條款為準。

本保險商品由國泰人壽/國泰產險提供,透過國泰世華商業銀行為行銷通路招攬,惟國泰人壽/國泰產險保有最終承保與否之一切權利。
要保人投保前應詳閱保單條款等相關文件,投保後解約或不繼續繳費可能不利消費者,請慎選符合需求之保險商品。
保險商品受財產/人身保險安定基金保障,非存款商品,不受「存款保險」保障。

 

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