數位轉型與創新

國泰世華數位銀行業務以「客戶體驗」為核心，持續於金融創新政策及Fintech發展中扮演積極角色，推出多元創新數位服務及產品外，也同步與集團內外合作夥伴共同發展各項場景服務，打造最佳線上線下體驗並致力提升數位安全。

國泰世華銀行重視公平待客、金融消費者保護與金融友善，為確保金融友善各工作項目具體落實，由數位銀行發展部擔任本行金融友善之承辦統籌單位，積極規劃推動本行金融友善服務及公平對待高齡客戶措施，俾期對客戶提供適當之商品與服務，以及更完善之金融體驗及保障。